Mise en ligne : 30/03/2012
Des difficults supplmentaires pour les abonns Free Mobile

La série noire continue pour l'opérateur Free Mobile, qui rencontre désormais des difficultés à fournir le service de messagerie vocale à ses tout nouveaux abonnés.

Trois incidents liés à la messagerie vocale remontent fréquemment sur les forums:

Tout d'abord, les nouveaux abonnés Free Mobile ne peuvent pas accéder à leur messagerie via leur espace client, il leur est indiqué le message suivant  : 'la messagerie vocale est momentanément en maintenance '.

Les abonnés Free Mobile ne peuvent pas non plus accéder à leur messagerie vocale via leur téléphone mobil car en effet, lorsqu' ils tapent le numéro 666 pour consulter le répondeur, voici ce qu'ils obtiennent comme message: « Il n’y a actuellement aucun compte attaché au numéro que vous avez composé, veuillez vérifier le numéro appelé' .

Enfin, lorsqu'une personne souhaite appeler un abonné de chez Free Mobile, après plusieurs sonneries et la non réponse de la personne, forcé de constater qu'au lieu de tomber sur la messagerie, une voix indique : ' Il n’y a actuellement aucun compte attaché au numéro que vous avez composé, veuillez vérifier le numéro appelé' , et il est alors  impossible de laisser un message à l'abonné Free.

Le site Test-Mobile.fr  vient d'effectuer plusieurs tests et confirme les 3 points ci-dessus. D’après le service clients de Free Mobile, le problème sera résolu « dans les prochains jours » avec une deadline fixée au milieu de la semaine prochaine.

Source : Test Mobile

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Commentaires :

Laurent
Post le 30/03/2012 12:00:18
pas de problme Montpellier, tout fonctionne, possibilit de tlphoner normalement d'envoyer des sms......le seul pb cela tait un mardi il y a deux semaine lors du bug national..sinon content d'etre chez free toutes les personnes de mon entourage qui se sont abonns ont reu leur carte sim leur tlphone en moins de 5 jours..et en sont contents...
A380
Post le 30/03/2012 13:46:44
Je suis dans les trois cas. Portabilit faire le 29/03/2012, je n'ai pas de messagerie et je suis oblig de bloquer mon portable en roaming orange pour pouvoir tre certain de recevoir mes appels.
A_faune
Post le 30/03/2012 13:47:19
J'ai bien tous les inconvnients cits dans l'article. Pas d'info sur le site Free. Merci de nous avoir avertis.
Steph
Post le 30/03/2012 15:00:30
J'ai eu le problme aussi (portabilit le 27/03) et je viens de tester l'instant, a a l'air rsolu (a ne l'tait pas encore 12h)
Placide
Post le 30/03/2012 15:47:33
Rsolu effectivement ce jour 15 heures
Fredanaeli
Post le 30/03/2012 18:07:11
oui cela fonctionne enfin....ouf
Wist
Post le 30/03/2012 19:57:19
rsolu ce soir oui, ouf!
Restons_Zen
Post le 31/03/2012 12:01:42
oui a marche de temps en temps, condition de rester zen et de renouveler son appel plusieurs fois !!! Enfin, on en a pour son argent (0 ou 2€) ...

Ragir cette actualit

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