Amélioration de la couverture 4G de Free Mobile et SFR
Les opérateurs mobiles ont l'obligation de publier des cartes de couverture. L'ARCEP est chargée de vérifier la fiabilité de ces cartes, ce qu'elle réalise au moyen d'enquêtes sur le terrain. En un an, ce sont ainsi près de 300 000 mesures sur tout le territoire qui ont été réalisées pour vérifier l'accessibilité des services mobiles sur le terrain. Pour la première fois, ces mesures ont également porté sur la 4G, en complément des mesures 2G et 3G.
Cette enquête a montré que les cartes 4G de Bouygues Telecom et Orange présentaient un bon niveau de fiabilité, c'est-à-dire que les services 4G étaient quasiment toujours bien disponibles quand les opérateurs affichaient une couverture 4G sur leurs cartes, hormis quelques rares incohérences ponctuelles. La fiabilité des cartes 4G de Free Mobile, mais surtout de SFR, était en revanche plus faible. A la demande de l'ARCEP, les deux opérateurs ont donc corrigé les cartes 4G qu'ils publient*. Elles présentent désormais une couverture plus faible mais un niveau de fiabilité plus élevé. L'ARCEP veillera à ce que la fiabilité de ces cartes continue de s'accroître à l'avenir.
Bouygues Telecom et Orange, leaders en matière de couverture 4G
Sur la base de ces cartes 4G désormais vérifiées, l'ARCEP a pu calculer les taux de couverture 4G des quatre opérateurs. Il ressort de ces analyses que Bouygues Telecom et Orange sont nettement en avance en termes de couverture 4G, avec respectivement 70% et 66% de la population couverte. SFR et Free Mobile couvrent quant à eux respectivement 30% et 24% de la population en 4G.
Des cartes de couverture 2G et 3G conformes
L'ARCEP a également mené des enquêtes afin de vérifier la fiabilité des cartes de couverture 2G et 3G publiées par les opérateurs. Ces enquêtes confirment la bonne fiabilité de ces cartes, même si quelques incohérences très localisées subsistent. Les taux de couverture calculés à partir de ces cartes sont les suivants :
- en 3G : les services d'Orange et SFR sont accessibles pour environ 99% de la population ; ceux de Free Mobile sont accessibles pour environ 98,5% de la population ; ceux de Bouygues Telecom pour environ 96,5% de la population ;
- en 2G : tous les opérateurs couvrent plus de 99% de la population.
Ces informations sont représentatives du service délivré aux utilisateurs, et non du seul réseau appartenant à l'opérateur concerné : la couverture des opérateurs est donc mesurée en tenant compte des accords de mutualisation et d'itinérance passés avec d'autres opérateurs.
Ces mesures ne permettent ainsi pas de vérifier les obligations de déploiement des opérateurs, pour lesquelles l'ARCEP se base uniquement sur le réseau déployé par chaque opérateur avec ses propres fréquences.
*La carte de couverture 4G de Free Mobile sera mise à jour sur son site internet le 18 juillet 2014 au plus tard. L'ARCEP vérifiera, à cette date, la mise en ligne de la carte de couverture et sa fiabilité.
Source : Communiqué de Presse ARCEP
