Changement de fournisseur Internet ... Tout ce qu'il faut savoir !

A part le soleil et les vacances, la période estivale rime aussi avec déménagement … En effet, vous êtes nombreux à profiter de cette période pour faire vos cartons ! En plus des cartons, il faut aussi vous occuper de vos abonnements et notamment votre accès Internet, le moment idéal pour vous pour changer de fournisseur Internet. Mais quel opérateur choisir ? Combien allez-vous payer tous les mois ? Qui va prendre en charge vos frais de résiliation ?  Plus concrètement, sur quels critères choisir son futur FAI ?

Changement de fournisseur Internet ... Tout ce qu'il faut savoir !
Par Justine - publié le 21/07/2016 à 11h53

Quelle est la durée d’engagement ?

Il existe des abonnements Internet avec ou sans engagement de durée. Ce critère se révèle très important dans le choix de votre nouvel opérateur internet surtout si vous savez que vous allez rester moins d’un an dans votre nouveau logement notamment pour les étudiants. Par exemple, les abonnements des opérateurs SFR, La Poste Mobile ainsi que Bouygues Telecom sont soumis à un engagement de 12 mois. Si vous désirez une offre sans engagement de durée, il faut alors opter pour un abonnement RED by SFR, Orange, SOSH ou encore Free.

RED Fibre SFR

Combien vais-je payer tous les mois ?

En ce moment, c’est l’opérateur Bouygues Telecom qui propose l’abonnement internet le moins cher sur le marché avec son offre Bbox Miami à prix anniversaire jusqu’au 21 août. Plus précisément, la Bbox Miami est facturée tous les mois 14.99€ par mois pendant 12 mois au lieu de 26.99€ (engagement de 12 mois). Cette offre Bbox Miami est disponible en ADSL, VDSL ou Fibre et comprend Internet, la téléphonie ainsi que la TV avec Android TV. La location de la Box est facturée 3€ par mois.

Bbox Miami Bouygues Telecom

Autre bon plan, avec l’opérateur RED by SFR qui propose son offre RED Box sans engagement de durée à seulement 15€ par mois pendant 12 mois au lieu de 29.99€ jusqu’au 22 août 2016. Cette offre est disponible en ADSL, VDSL ou Fibre et comprend un accès internet ainsi que le téléphone illimité. Autre promo, RED vous offre aussi actuellement l’option TV pendant 3 mois au lieu de 2€ par mois ainsi que le bouquet SFR Sport au lieu de 9.99€ par mois (options sans engagement).

L’opérateur SFR propose quant à lui actuellement des remises mensuelles valables pendant 12 mois ainsi qu’un mois d’abonnement offert en exclusivité web. Vous pouvez par exemple souscrire à la Série Limitée Starter à 19.99€ par mois pendant 12 mois (ADSL ou Fibre).

Tout comme SFR, l’opérateur Orange vous propose des remises mensuelles valables pendant 12 mois avec une offre Fibre (Livebox Zen) à partir de 19.99€ par mois pendant 12 mois. Les offres promotionnelles Orange sont disponibles jusqu’au 17 août 2016. Pour la marque 100% connectée d’Orange, Sosh, celle-ci propose une offre Livebox avec les forfaits Sosh à partir de 24.99€ par mois grâce à une offre de remboursement de 5€ par mois pendant un an.

L’opérateur Free propose ses offres Internet à partir de 29.99€ par mois en ADSL, VDSL ou Fibre selon éligibilité. Et enfin, l’opérateur La Poste Mobile propose actuellement son offre Fibre Box TV Plus à 22.99€ par mois pendant 12 mois au lieu de 33.99€.

La Poste Mobile

Vais-je payer des frais de mise en service ?

Certains opérateurs vous font payer des frais de mise en service notamment l’opérateur Orange uniquement si vous êtes éligible à la TV. Les frais de mise en service pour la TV chez Orange sont de 50€. Vous payez également de frais de mise en service de 10€ chez cet opérateur dans le cadre des options Multi-TV, Airbox Confort, Stockage Livebox. L’opérateur Bouygues Telecom vous facture également de frais de mise en service en ADSL ou Fibre de 59€. L’opérateur La Poste Mobile vous offre actuellement les frais de mise en service pour toute nouvelle souscription effectuée avant le 27 août prochain.

Les opérateurs SFR, RED By SFR et Free ne vous facturent pas de frais de mise en service. Attention, dans le cadre d’un abonnement ADSL ou VDSL, si aucune ligne n’a été construite dans le logement, les opérateurs peuvent vous facturer des frais de construction de ligne allant de 40 à 70€ selon les opérateurs.

Combien vais-je payer en cas de résiliation ?

Les opérateurs facturent dans la plupart des cas des frais de résiliation. Les frais de résiliation sont de 49€ pour les opérateurs RED By SFR, SFR, La Poste Mobile et Free, 50€ pour Orange et Sosh, 59€ pour La Poste Mobile et enfin Bouygues Telecom vous facture des frais de résiliation de 59€ mais vous recevez une prime de 59€ pour la restitution des équipements sous 30 jours.

Faut-il verser un dépôt de garantie pour le matériel ?

Certains opérateurs vous demandent un dépôt de garantie pour les équipements notamment avec les opérateurs SFR et RED (49€ remboursés lors de la restitution des équipements). La Poste Mobile vous demande un dépôt de garantie de 75€. Les opérateurs Orange, SOSH, Bouygues Telecom et Free ne vous demandent pas de dépôt de garantie.

Quel opérateur prend en charge les frais de résiliation de l’ancien FAI ?

La plupart des fournisseurs internet vous remboursent les frais de résiliation de votre ancien FAI sauf pour l’opérateur Free. Vous pouvez en effet être remboursé de vos frais de résiliations jusqu’à 100€ chez RED by SFR, SFR, La Poste Mobile, Bouygues Telecom et SOSH. Orange vous propose un remboursement jusqu’à 50€ sur vos frais de résiliation de votre ancien FAI.

Retrouvez tous abonnements internet des différents fournisseurs via notre comparateur.

Suivez toute l’actualité d’Edcom sur Google Actualités

Edcom rédige ses contenus en toute indépendance. Certains produits et services peuvent être référencés avec des liens d’affiliation qui contribuent à notre modèle économique.

Dans la même rubrique

Inscrivez-vous à nos actus et bons plans

Email collecté par Edcom, marque de Bemove, pour vous renseigner sur des offres. Consultez notre politique de confidentialité des données.