Comment résilier son opérateur mobile ?
Si vous souhaitez résilier votre opérateur et conserver votre numéro actuel chez un nouvel opérateur, vous devez effectuer une portabilité du numéro. Concrètement, lors de la souscription auprès de votre nouvel opérateur, il vous suffit d’indiquer le numéro de téléphone à porter ainsi que votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Pour obtenir votre RIO, appelez gratuitement le 3179 (numéro gratuit) depuis le téléphone dont vous souhaitez porter le numéro. Un code de 13 chiffres vous sera communiqué et envoyé par SMS. Grâce à cette démarche, vous conservez votre numéro de mobile chez votre nouvel opérateur et votre ancien abonnement mobile sera automatiquement résilié une fois la portabilité effective, sans action nécessaire de votre part. Vous n’avez donc pas besoin d’envoyer de lettre de résiliation. Et si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro, vous devez faire part de votre souhait de résiliation par courrier auprès de votre opérateur. Le délai de préavis est de 10 jours.
Quels sont les frais de résiliation ?
Si vous êtes soumis à une période d'engagement non échue au moment de la résiliation, des frais peuvent vous être facturés par votre ancien opérateur. Si vous vous êtes engagé sur une période d’un an, vous devrez payer la totalité des mois restants. Si vous vous êtes engagé sur une période de 24 mois et que vous résiliez après la première année d'engagement, vous êtes redevable d'un quart des mensualités restantes. Et dans le cas ou vous pas ou plus engagés, vous ne payez aucun frais de résiliation à votre opérateur.
Les bons plans du moment :
Actuellement, deux opérateurs mobiles se livrent à une guerre des prix avec des forfaits sans engagement ultra-connectés. Pour rentrer dans les détails, l’opérateur Bouygues Telecom commercialise un forfait B&YOU 20Go à 1.99€ par mois pendant 12 mois au lieu de 24.99€. Ce forfait est disponible sans engagement et intègre les appels, SMS et MMS illimités ainsi qu’une enveloppe web de 20 Go par mois dont 1Go utilisable depuis l’Europe et les DOM tous les mois. La carte Sim est au prix de 1€ à la commande. Cette Série Spéciale est disponible jusqu’au 30 juin inclus chez Bouygues Telecom.
Vous pouvez aussi vous tourner vers Free Mobile pour faire des économies sur votre facture mobile. En effet, jusqu’au vendredi 30 juin à 6H, Free commercialise son forfait Free en vente privée à seulement 0.99€ par mois pendant une période de 12 mois au lieu de 19.99€ par mois. Ce forfait Free comprend les appels, SMS, MMS illimités ainsi que les appels illimités vers les fixes de 100 destinations, Internet 4G avec 100Go de data par mois mais aussi les appels, SMS, MMS illimités et 25Go de data depuis l’Europe, les DOM et les USA.
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