Résiliation Mobile : Combien par opérateur et pourquoi ?

Introduction

Votre comparateur de forfaits mobiles et Internet Edcom.fr, présent depuis fin 2006, propose, pour le grand public des services d'aide à la souscription mais aussi à la résiliation pour les différents opérateurs du marché des télécoms. Sur notre site EDCOM, on peut trouver la rubrique " lettre de résiliation", et pour que ce service soit complet et plus accessible pour les personnes en désir de résilier, nous avons mis en ligne le site www.lettre-de-resiliation.fr courant 2007. Aujourd'hui, nous trouvons intéressant de se pencher sur les statistiques qui ressortent de ces formulaires, de voir ainsi quel est le motif de résiliation dominant pour chacun des opérateurs et de partager toutes ces informations avec vous.

Depuis le mois de février 2011, près de 24.000 formulaires de résiliation de forfait mobile ont été téléchargés par les internautes via notre outil et pour chaque demande, il doit être précisé le motif de cette résiliation.


Voici les données demandées à chaque utilisateur de ce service pour obtenir se lettre gratuitement:


Civilité, Nom, Prénom

Adresse Postale

Numéro de téléphone mobile (à résilier)

Numéro de fixe (facultatif)

Souhait de portabilité de Numéro de téléphone mobile (à renseigner si oui ou non)

Motif de la résiliation parmi :

Problème de réseau dans le logement principal,

Handicap,

Non respect des engagements contractuels,

Surendettement,

Chômage Perte d'emploi,

Fin d'engagement,

Départ à l'étranger,

Décès,

Passage en carte prépayée,

Résiliation anticipée

Des commentaires libres sur l'opérateur à résilier (facultatif)



Pour chacun des opérateurs, nous vous mettons à disposition toutes les informations relatives aux demandes de résiliation qui peuvent autant que les avis des consommateurs (cf : dossier avis-consommateurs de l'été 2011) , être très utiles et aider chacun d'entre nous à faire un choix parmi tout ce petit monde que compose celui de la téléphonie mobile.

N'oubliez pas nos outils qui peuvent venir compléter votre recherche : Comparateur de forfait mobile - Tableau de recherche par critère - Aide gratuite par téléphone - Avis Consommateurs