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Les adresses de résiliation des opérateurs mobiles

Dernière mise à jour le 02/02/2017

Une résiliation d'abonnement fait souvent peur ou décourage même certaines personnes avant d'avoir entamé les démarches. On craint les mentions cachées, les mauvaises surprises, les frais que l'on peut avoir, etc... Sachez qu'il suffit d'avoir toutes les bonnes infos dès le départ et vous ne risquez rien ... Laissez-vous guider et résiliez en toute tranquilité ;)

Quand peut-on résilier son abonnement mobile ?

Un client mobile chez n'importe quel opérateur peut mettre un terme à son contrat qui le lie à celui-ci à tout moment sous conditions d'être dans l'un des cas ci-dessous et de respecter un délai de préavis de 10 jours :

  - S'être abonné à un forfait sans engagement 

  - Avoir atteint la période initiale d'engagement (12 ou 24 mois) consécutive à l'ouverture de la ligne.

  - Avoir atteint la période de réengagement (12 ou 24 mois supplémentaires) suite à la souscription d'un nouveau forfait par exemple ou à l'achat d'un nouveau téléphone subventionné grâce au programme de fidélisation de votre opérateur.
  
  - A partir du 13ème mois d'engagement du contrat de 24 mois en payant un quart des mensualités restantes grâce à la loi chatel mobile

Si un abonné souhaite résilier son abonnement, il lui faudra dans un premier temps s'assurer de sa date de fin d'engagament en composant le 3179 depuis son mobile il lui faut adresser à son opérateur une lettre de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception au service client concerné sans le cas ou il ne souhaite pas basculer chez un autre opérateur.
Cependant si le client a l'intention de changer d'opérateur tout en conservant son numéro de mobile, aucun courrier de résiliation n'est à envoyer ! Il faut alors consulter la rubrique portabilité de numéro

Pour quels motifs peut-on résilier ?

Vous pouvez résilier votre forfait mobile sans frais à l'issue de votre période d'engagement de 12 ou 24 mois, mais plusieurs autres motifs légitimes peuvent vous permettre de résilier votre forfait mobile sans frais sous conditions de fournir les preuves justificatives nécéssaires :

- Un problème de réseau dans votre logement principal.
- Un handicap physique.
- Un non respect des engagements contractuels.
- Un surendettement.
- Une perte d'emploi (Chômage).
- Un départ à l'étranger.
- Un décès.
- Une résiliation anticipée pendant la période d'engagement.

Vous pouvez créer votre lettre de résiliation personnalisée pour l'un des motifs ci-dessus en grâce à notre générateur de lettre de résiliation mobile.

Les adresses de résiliation des opérateurs mobiles

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Adresse de résiliation Red

La résiliation des séries RED de SFR se fait en contactant le service client au 900 depuis un mobile ou au 1023 depuis un fixe
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Adresse de résiliation SOSH

La résiliation SOSH se fait exclusivement via l'e-chat et via le 700 et non par courrier
logo B&You

Adresse de résiliation B&You

La résiliation B&You se fait en se connectant à la rubrique Mon Compte, dans la rubrique « Vos demandes personnelles » sur le site B&You
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Adresse de résiliation NRJMobile

NRJ Mobile
Service Résiliation
53098 Laval Cedex 9
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Adresse de résiliation La Poste Mobile

La Poste Mobile
Service Client / Résiliation
TSA 16759
95905 Cergy-Pontoise
logo Bouygues Telecom

Adresse de résiliation Bouygues Telecom

Bouygues Telecom
Service résiliation
60436 Noailles Cedex
logo SFR

Adresse de résiliation SFR

Courrier SFR Mobile
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9
logo Coriolis

Adresse de résiliation Coriolis

Coriolis Télécom
Service Clients
TSA 21986
92894 Nanterre Cedex
logo Auchan Telecom

Adresse de résiliation Auchan Telecom

Service Client
53098 Laval Cedex 09
logo Orange

Adresse de résiliation Orange

Orange
Service Clients/résiliation
33732 Bordeaux Cedex 9
logo M6 Mobile

Adresse de résiliation M6 Mobile

Orange
Service Clients/résiliation
33732 Bordeaux Cedex 9
logo Prixtel

Adresse de résiliation Prixtel

PRIXTEL
Service résiliation C/O tessi
Impasse des fleurs
45200 Amilly
logo Lebara Mobile

Adresse de résiliation Lebara Mobile

Lebara Mobile Service Client
90 boulevard National
92250 La Garenne Colombe France
logo Numericable Mobile

Adresse de résiliation Numericable Mobile

Service Client / Résiliation
TSA 61000
92894 Nanterre Cedex 9
logo Free Mobile

Adresse de résiliation Free Mobile

Free
Forfait mobile
Service National Résiliation
75371 Paris Cedex 08
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Adresse de résiliation Virgin Mobile

Virgin mobile - OMEA TELECOM
Service Client / Résiliation
CS 10701
35507 VITRE CEDEX
logo Cdiscount mobile

Adresse de résiliation Cdiscount mobile

Servce résiliation EI Telecom
Cdiscount Mobile
53098 Laval Cedex 9
logo Joe Mobile

Adresse de résiliation Joe Mobile

La résiliation Joe Mobile se fait via votre espace client sur le site www.joemobile.fr.
logo Réglo Mobile

Adresse de résiliation Réglo Mobile

Réglo Mobile / co Afone
« Service clients»,
BP 90530
49105 Angers Cedex 02
logo Zero Forfait

Adresse de résiliation Zero Forfait

Zero Forfait
Prixtel
Services clients
89515 Veron Cedex
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Adresse de résiliation Carrefour Mobile

Carrefour Mobile Service Clients
TSA 86505
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
logo Cofidis Mobile

Adresse de résiliation Cofidis Mobile

Cofidis Mobile
"Service Clients"
53098
Laval Cedex 9


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Commentaires :

Resiliation égale
Posté le 27/12/2014
bonjour je résilie le contrat qui est fini pour mon abonnement ,je suis madame Swabahaddine Mafiat 4 square des grisons 35200 RENNES
Mafiat
Posté le 06/01/2015
mon contrat est fini
Gnourry
Posté le 12/01/2015
adresse SFR résiliation fausse. C'est TSA 13920 à ARRAS 62978 cedex9
Zizi
Posté le 17/06/2015
sfr c pas la bonne adresse !
Amiga966
Posté le 22/11/2015
C'est quoi l'adresse de résiliation de CleleMObile ?

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