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Conseils pratiques

Loi châtel mobile

La loi Chatel existe depuis 2008, celle-ci vise à protéger les consommateurs liés à un contrat d'abonnement mobile et favorise donc en même temps la concurrence sur ce marché très mouvementé de la téléphonie mobile. Plusieurs articles composent cette loi, et pour la partie loi chatel mobile voici ceux que nous jugeons utiles de vous communiquer : Le plafond de la durée d'engagement et les obligations des opérateurs mobiles en la matière; les modalités de résiliation anticipée d'un contrat de téléphonie mobile sous engagement de 24 mois.

Tester ma couverture 4G

Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile proposent un réseau 4G. 2 MVNO se sont également lancés: Virgin Mobile et NRJ Mobile. Concernant les offres, la différence ne se fait plus sur le nombre d'heures de communication (les appels et les SMS sont en illimité) mais sur la capacité de téléchargement offerte (Data). Enfin les cartes de couverture 4G ne sont pas identiques chez tous et cela fait aussi très souvent la différence!

Bon plan La Poste Mobile
Forfait illimité SIM
La Poste Mobile propose un forfait illimité en promo à 6.99€ par mois au lieu de 9.99€ pendant 6 mois et sans engagement:
- Appels, SMS, MMS illimités 24/24 et 7j7 vers les fixes et mobiles de France
- Sans mobile
+ d'infos »

Actualités

afutt rapport sur les plaintes des usagers mobiles et internet

Téléphonie Mobile 2014 : SFR, Bouygues, Orange, Free … lequel enregistre le plus de plaintes ?

L’Afutt vient de publier le 15 Avril 2015 un rapport sur les plaintes et insatisfactions des clients fixe, mobile et Internet pour l’année 2014. Cet observatoire montre une augmentation des plaintes des consommateurs depuis 2012 pour la partie fixe et internet et une diminution pour la partie mobile cependant le secteur téléphonie mobile est celui qui enregistre le plus de plaintes. Rappelons que  l’AFUTT agit pour informer et défendre les utilisateurs afin qu’ils bénéficient, sur l’ensemble du territoire, ...

les bons plans chez virgin mobiles

Découvrez les bons plans actuels à ne pas rater pour votre forfait mobile, Smartphone et Box chez Virgin !

Virgin Mobile multiplie les offres promotionnelles, et en ce moment le Nokia Lumia 635 est en vente flash à 1€ au lieu de 29.99€ jusqu’au 20 Avril prochain avec la souscription à un forfait 3H + 100Mo à 13.99€ par mois. D’autres bons plans sont disponibles chez l’opérateur, comme le forfait 4G 3h + 3Go en promo jusqu’au 22 Avril à 9.99€ sans engagement et à 19.99€ avec engagement de 24 mois et achat de Smartphone avec en ce moment une réduction pour l’achat du Galaxy Grand Prime à ...

Box + forfait mobile 20G

Box + forfait mobile 20Go chez Free, SFR, Virgin Mobile et Bouygues Telecom, lequel choisir ?

Après avoir bataillé sur les offres Triple play en ajoutant des services de téléphonie vers les mobiles en wifi dans un premier temps chez Orange ou encore chez Neuf et Free, Bouygues Telecom a été le premier à lancer une véritable offre Quadrupleplay en Mai 2009 en intégrant la téléphonie mobile à son offre ADSL, celle-ci ayat pour nom "IDEO". Les premiers abonnements « tout en un » de Bouygues Telecom permettant aux consommateurs de réaliser des économies ont ...