Enquête Edcom: Votre parcours dans le temps

 Enquête Edcom: Votre parcours dans le temps












Le 9 Novembre 2007 nous avons lancé une enquête pour en savoir plus sur votre Fournisseur d’Accès à Internet (FAI). Vous avez été près de 3000 à y participer, ce qui nous a permis de recueillir énormément de données statistiques principalement sur vos observations, vos remarques et même sur votre avenir en tant qu'abonné au haut-débit.
Voici les premiers résultats:

1. FAI précédent

Avant de souscrire à votre Fournisseur d’Accès à Internet, 43,37 % d’entre vous n’avaient aucun accès à Internet.

Parmi les personnes ayant eu un accès auparavant 1 tiers était abonné chez Orange/Wanadoo. Trois autres fournisseurs se partageaient près de 40% du marché: Neuf, AOL et Free. Alice, Club Internet et Télé2 et les autres représentaient le dernier quart des abonnés.


Classement des FAI « précédents »

1-Orange/Wanadoo : 31.60 %

2-Neuf Cégétel : 15.99%

3-AOL : 14.13%

4-Free : 11.90%

5-Alice: 9.29 %

6-Club Internet: 7.81 %

7-Télé2: 5.28%

8-Autres (Budget Télécom, DartyBox, Nordnet, SFR, Numéricable): 3.72%

2. Prévision de changement






ChangementPart
Pas prévu49,89%
Dans les 3 prochains mois27,16%
Dans les 6 prochains mois12,21%
Dans 1 an ou +10,53%

On constate que la moitié des personnes interrogées ne pensent pas résilier leur accès Internet actuel, alors que 27.16% d'entre elles pensent changer dans les 3 mois qui suivent. 12.21 % dans les 6 mois, et 10.53 % dans un an.
Alors la question peut se poser: A qui vont profiter ces futurs changements ?

3. Futur FAI


Toujours selon les réponses récoltées par cette enquête, Free devrait bénéficier du taux d’acquisition le plus élevé car en effet, 28.77 % des sondés souhaiteraient changer de FAI pour prendre la direction de Free. Orange est relégué à la deuxième place avec 24.87 % et Neuf à la troisième avec 22.02 %


Classement des futurs FAI

1-Free : 28.77 %

2-Orange : 24.87 %

3-Neuf Cégétel : 22.02 %

4-Alice : 10.60 %

5-Numericable : 7.47 %

6-Télé 2 : 3.33%

7-Autres (Akéo, Budget Telecom, DartyBox, SFR) : 2.94 %

4. Analyse des résultats

Free devrait être le grand gagnant de ces prochains mois avec un nombre de recrutements plus élevé que ses concurrents. Même si Orange n’a pas encore de soucis à se faire, du fait de sa large domination sur le marché du haut débit, ce n’est plus le premier choix des internautes pour une future souscription.


Neuf quant à lui, doit s‘inquiéter davantage s’il ne veut pas perdre sa deuxième place sur le marché, car avec un taux d’acquisition de 6% inférieur, il devrait être bientôt dépassé par Free. Cependant des acquisitions de nouveaux parcs d’abonnés sont prévus avec le rachat par SFR, emmenant dans ses bagages les abonnés Télé2 et SFR ADSL. De plus , une proposition de rachat a été faite à Alice afin d’acquérir ses 900 000 abonnés. Des solutions qui permettraient de voir venir.

A noter l’évolution positive de Numéricable. Après quelques déboires avec ses abonnés, le câblo-opérateur a relevé la tête et propose des nouvelles offres de fibre optique qui attirent de plus en plus de nouveaux clients.


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Programme des résultats:

Lundi 28 Avril : résultats Alice

Mardi 29 Avril : résultats Free

Mercredi 30 Avril : résultats Neuf

Vendredi 2 Mai : résultats Numericable

Lundi 5 Mai : résultats Orange


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