SOMMAIRE
Xavier Niel a fait l'annonce de son arrivée en janvier 2012 afin de s'imposer à la manière forte sur le marché du forfait mobile français tout en proposant deux abonnements mobiles FREE sans engagement à partir de 0€ par mois. Free multiplie les promotions et c'est un véritable chamboulement qui a contraint la concurrence à réagir vite sur ce créneau du sans engagement à bas prix.
A ce jour, Free Mobile, comme au lancement, commercialise toujours deux formules résiliables à tout moment et sans subvention de mobiles : Un forfait 2H + 50Mo facturé 2 euros par mois ou offert pour un client abonné Freebox ainsi qu'une offre "tout illimité" avec jusqu'à 210Go de data en 4G et 5G pour la partie internet mobile au tarif de 19.99€ par mois ou 15.99€ pour les clients au forfait Freebox avec 4G/5G illimitée cette fois. L'opérateur a étoffé son catalogue mobile ensuite avec l'apparition d'une série spéciale avec 50Go de data à 8.99€ par mois la première année. Celle-ci a augmenté de prix depuis sa sortie avec désormais un tarif promotionnel compris entre 9.99€ et 12,99€ par mois mais avec plus de data.
L'offre avec subvention de l'appareil n'a finalement jamais vu le jour chez Free. Pour contrer les forfaits avec subvention des concurrents Orange, SFR ou encore Bouygues Telecom, Free propose une offre appelée Free Flex. Cette solution permet d'étaler le paiement de son mobile sur 24 mois sans supplément financier grâce à la location avec option d'achat. Le service Free Flex est valable dans le cadre d'une souscription à un forfait Free ou la Série Free, si vous n'êtes pas encore client. Notez que les abonnements Free restent sans engagement de durée et au même prix.
Réseau Free Mobile : une couverture 4G à 98.5% et bientôt la fin du contrat d'itinérance avec Orange
Free Mobile qui commercialise deux forfaits déploie progressivement son propre réseau mobile. Cet opérateur revendique un taux de couverture réseau de 98..8% de la population française en 3G et 98.5% en 4G. Free met tout en oeuvre pour offrir une couverture à 99% sur son propre réseau avant la sortie du contrat d'itinérance avec Orange repoussée jusqu'en 2022.
Free a donc rattraper son retard sur le réseau 4G et se rapproche de ses rivaux qui couvrent 99% de la population en 4G..En ce qui concerne le déploiement de la 5G, Free entend être le leader. Au 31 mai 2021, Free dispose du plus grand réseau mobile 5G en France avec 9 574 sites actifs en France (toutes fréquences confondues)dont 1 136 sites 3,5 GHz.
Bientôt la fin du contrat d'itinérance pour Free !
Depuis 2012, le dernier entrant dispose aussi d’un contrat d’itinérance avec Orange qui doit prendre fin en 2022. En attendant, la fin de ce contrat entre les deux acteurs forts, il doit alors progressivement limiter les services de ses clients via les antennes Orange. Ainsi, est appliquée une limitation de débit aux abonnés sous les antennes Orange, et depuis janvier dernier le débit est ainsi bridé à 1Mb/s maximum. Mais entre janvier 2012 et octobre 2015 ce sont plusieurs plaintes d'abonnés qui ont été récoltées par l'association de consommateurs UFC Que choisir au sujet de la médiocrité du réseau, rendant impossible l'usage du forfait.
Après quelques années de bataille de cette entité à vocation de défense des consommateurs face à l'entreprise de Xavier Niel, un accord a été annoncé officiellement par l'opérateur le 31 Mai 2017. Ainsi, les clients abonnés au forfait FREE 19.99€, qui ont subi des préjudices lors de la période mentionnée et qui avaient signalé leurs difficultés liés à la mauvaise qualité de réseau, pourront prétendre à une indemnisation allant de 1€ à 12€ s'ils sont toujours abonnés chez l'opérateur aujourd'hui.
Que contient le forfait mobile Free à 19,99€ ?
L'offre de Xavier Niel à 19.99€ par mois comprend les communications voix illimitées vers les fixes et mobiles de France métropolitaine ainsi que vers les mobiles des Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et les fixes de 100 destinations. Cet abonnement permet à un client d’envoyer en illimité les SMS en France métropolitaine et vers les DOM. De plus, les SMS sont aussi sans limite depuis la zone Europe et les DOM vers les opérateurs mobiles français. En ce qui concerne les MMS, ces derniers sont illimités en France métropolitaine.
Pour vos usages web, cette formule Free Mobile à moins de 20 euros par mois embarque jusqu’à 210Go avec mobile 5G ou 4G, mais attention, il faut savoir qu'avec un téléphone non compatible 4G, l'enveloppe internet bascule à 3Go par mois en 3G. Au-delà du volume autorisé, le débit sera réduit. Les clients Freebox profitent quant à eux de la 5G et 4G illimitée et 150 Go en 3G avec mobile 5G, 4G illimitée et 150 Go en 3G avec mobile 4G ou encore 3 Go en 3G avec mobile 3G. Rappelons que la 4G sans limite a débarqué en mars 2017 et la 5G illimitée en décembre 2020. Autre nouveauté au 7 juillet 2020 : Les abonnés de la Freebox POP profitent d'un remise de 10€ par mois valable à vie soit un abonnement 4G/5G illimité à 9,99€ par mois.
Autre point fort de cet abonnement : LE ROAMING INCLUS . Depuis plusieurs pays étrangers (Europe, Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande) et DOM, les communications voix, SMS/MMS sont illimités et l'enveloppe Web est fixée à 25Go par mois sur l'ensemble des pays et ce toute l’année. Voir aussi Votre forfait Free à l'étranger.
Vous profitez également d'un volume de 25Go par mois depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Russie, Ukraine ainsi que l'Argentine ajoutée le 29 janvier 2019 et le Sri Lanka et le Bangladesh depuis le 5 février. La Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan et Ouzbékistan ont été ajoutés le 12 février et la Chine (Hors Taïwan, Hong-Kong, Macao) depuis le 28 mai. Il s’agit du Pass Destination.
Récap du forfait phare du quatrième opérateur :
- Appels, SMS et MMS illimités vers les fixes et les mobiles en France
- SMS illimités depuis la France vers les DOM
- Appels illimités depuis la France vers les fixes de 100 destinations
- Appels illimités vers les mobiles des Etats-Unis, Canada, Chine et DOM
- 4G/5G illimitée en France pour les abonnés Freebox ou 210Go sans box
- Appels, SMS et MMS illimités l'Europe, DOM, États-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël.
- 25Go de data par mois depuis plus de 70 destinations
Comment utiliser le Pass Destination proposé par Free ?
Le Pass Destination est service qui permet aux abonnés à une ligne Free Mobile (à 19.99 euros/mois) de profiter des appels, SMS et MMS sans limitation depuis l'un des pays inclus vers cette même destination et vers la France métropolitaine et ce toute l'année. Le volume de données en 3G inclus dans le forfait est utilisable depuis ces pays jusqu'à 25Go par mois. Attention, au-delà du seuil des 25Go par mois, l'accès sera facturé en hors-forfait à 0,0036€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur pour les autres pays. En ce qui concerne les communications reçues (appels, SMS & MMS), celles-ci sont aussi incluses dans le forfait.
Pour information, Free Mobile enrichit régulièrement son forfait à 20 euros avec des nouvelles destinations en roaming, la Tunisie puis l'Argentine ont été ajoutés à cette liste en janvier 2019. Depuis le 5 février 2019, Free a une nouvelle fois étoffé cette liste avec l'arrivée du Sri Lanka et Bangladesh. En date du 13 février, ce sont plus de 70 pays compris. Les derniers ajoutés en mai dernier sont la Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et la Chine .
Autre indication, pas besoin de manipulation pour utiliser le service Pass Destination, il vous suffit d'émettre ou de recevoir un appel/SMS/MMS ou d'établir une connexion à Internet depuis la destination. Pour plus d'informations sur votre suivi de consommation, et les options disponibles, vous pourrez vous rendre sur votre espace abonné, et vous pourrez également télécharger votre facture chaque mois sur cette interface pour chacune de vos lignes, il s'agit d'un service gratuit.
Offerte dans un premier temps, la puce est désormais facturée 10€ en cas de souscription sur mobile.free.fr avec ou sans portabilité du numéro. Si vous êtes engagé(es) chez un autre opérateur actuellement, mais que vous voulez profiter des tarifs très attractifs proposés ici n'oubliez pas de vous renseigner sur la loi chatel mobile, une loi qui favorise le consommateur français en cas de résiliation. Faites votre calcul des frais de résiliation pour voir si un changement anticipé est valable ou non dans votre cas. Bon à savoir, vous pouvez aussi acheter votre carte SIM via une borne Free Mobile.
Les abonnements téléphoniques similaires chez les concurrents RED by SFR, SOSH et B&You
L’opérateur RED by SFR commercialise un abonnement 130Go à 20€ par mois sans engagement de durée. Pour résumer, celui-ci embarque les appels, SMS et MMS illimités, 130Go d’Internet mobile ainsi que 15Go par an en Europe et dans les DOM. Il existe d'autres forfaits pas chers notamment chez SOSH, la marque digitale d’Orange qui propose quant à elle un forfait 70Go sans engagement à 24.99€ par mois avec les appels, SMS et MMS sans limite, 70Go d’internet mobile par mois en France et depuis l'Europe, les DOM, Suisse et Andorre.
Bouygues Telecom commercialise une formule B&YOU 50Go en 24.99€ par mois. Ce forfait intègre les communications voix, SMS et MMS illimités ainsi que 50Go d’Internet mobile par mois ainsi que 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Que contient l'offre Free Mobile à 2€ ?
Un forfait à 2€ par mois chez Free Mobile est aussi disponible au catalogue. L'offre comprend 2 heures de communication vers les fixes et mobiles en France métropolitaine ainsi que les vers les mobiles des Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers les fixes de 100 destinations et depuis Europe et DOM (vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM). Les SMS sont illimités en France métropolitaine et vers les DOM. De plus, les SMS et MMS sont sans limite en France métropolitaine. Pour la partie Internet mobile, cette offre embarque 50Mo de data par mois en france ainsi que 50Mo depuis l'Europe et les DOM.
Au-delà des 2h par mois, le prix de la minute est facturée 0,05€ pour les appels vers les mobiles et fixes en France métropolitaine. Pour vos usages web, au-delà de 50 Mo par mois, la facturation hors forfait est à 0,05€ par Mo.
Pour résumer l'offre Free à 2€ comprend :
- 2h d'appels en France, vers les mobiles des Etats-Unis, Canada, Chine et DOM et vers les fixes de 100 destinations
- Appels, SMS et MMS illimités en France
- SMS illimités vers les DOM
- En roaming en Europe et DOM, 2h d’appels décomptés du forfait et 50 Mo/mois en 4G (au-delà 0,05€/Mo)
Les abonnés Freebox profitent de remises supplémentaires :
L’opérateur Free Mobile permet à ses abonnés Freebox de profiter d’une remise mensuelle non négligeable. En effet, une réduction de 4€ par mois sera appliquée sur le forfait Free à 19.99€ soit ce dernier à 15.99€ par mois ou même 10€ de remise pour les abonnés Freebox POP soir un forfait à 9,99€. Profitez autrement d'un rabais de 2€ sur le forfait Free à 2€ soit ce dernier à 0€ par mois. Autre avantage offert par Xavier Niel depuis peu : La data illimitée pour les clients Freebox équipés d'un Smartphone compatible 4G ou avec le forfait 5G à 15.99€ ou 9,99€ par mois.
Bon à savoir, les réductions citées ci-dessus ne sont pas cumulables. C'est à dire qu'en cas de détention de l'offre 2H et d'une formule illimitée dans le cadre de l’offre multiligne, seule la réduction de 4 euros ou 10 euros par mois sur le (ou les) forfait(s) Free illimité s’appliquera (valable jusqu'à 4 abonnements mobiles Free).
Une série spéciale 110 Go intégrée dans le catalogue mobile de Free
Face aux offres agressives de ses concurrents et pour répondre aux consommateurs, Free a ajouté un troisième forfait à son catalogue mobile. Il s'agit d'une Série Spéciale sans engagement avec 110 Go à seulement 14.99€ par mois pendant 12 mois. Cette offre peut évoluer chaque semaine pour passer au prix de 11.99€, ou bien 12,99€ ou même 11,99€ par mois et intègre parfois 80Go ou 100 Go. Rappelons qu'à chaque fois, au bout des 12 mois, l'abonné passe automatiquement sur l'abonnement à 19.99€ par mois avec 210 Go de data ou encore à 15.99# pour les clients Freebox.
Cette offre intègre les appels illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine et vers les DOM. Les SMS et MMS sont illimités en France métropolitaine et les SMS sont (peut varier selon les offres) par mois d’Internet (au-delà : 0.0036€/Mo).
Pour résumer, cette offre intermédiaire Free Mobile comprend :
- Les appels illimités vers les fixes et mobiles en France et DOM (hors Mayotte)
- Les SMS et MMS illimités en France métropolitaine + SMS illimités vers les DOM
- Une enveloppe Web de 110 Go (débit ajusté au-delà)
- Appels, SMS et MMS illimités + 16 Go de données mobiles (ou jusqu'à 10Go) lors de vos séjours en Europe et DOM
Ce forfait illimité Free Mobile à moins de 15€ évolue au fil des mois alors n'hésitez pas à jeter un oeil à notre comparateur régulièrement pour découvrir es nouveautés Free Mobile.
D'autres opérateurs qui peuvent vous intéresser : Youprice- B&You - Red - Sosh
