Bouygues Telecom l'avait annoncé par courrier à tous ses abonnés courant février...L'opérateur devrait sans cesse poursuivre ses efforts favorablement pour les usagers mobiles. D'importantes mises à jour devraient apparaître à compter du 19 mars prochain chez le troisième fournisseur mobile français.
Voici en tout cas ce que nous apprend un document interne destiné aux clubs Bouygues Telecom franchisés du mois de mars, sur lequel le site Clubic.com a pu mettre la main.
Les axes prioritaires de cette nouvelle période commerciale reposent principalement sur de nouvelles offres 'série limitée' et sur la fidélisation client. Voici plus amples détails sur les futurs boulversements du catalogue Bouygues Telecom.
Les offres Bbox
Bouygues lancera pour commencer des « séries limitées » des ses offres triple-play, qui ne sont rien d'autre que certaines de ses offres existantes à prix réduit :
La « série limitée Bbox ADSL » incluant les appels illimités vers les mobiles est ainsi proposée au prix de l'offre premier prix, c'est-à-dire 31,90 euros/mois au lieu de 37,90 euros (prix appliqués actuellement)
La « série limitée Bbox fibre » quant à elle serait commercialisée au prix de l'offre ADSL et passerait ainsi de 39,90 euros à 31,90 euros par mois.
Les forfaits Eden
Du côté des forfaits mobiles, la gamme des offres EDEN sera également revue avec une simplification de celle -ci grâce à la disparition de certains paliers.
L'opérateur lancera également une nouvelle option d'appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations pour 6 euros/mois, ainsi qu'une offre de remboursement de 60 euros pour une portabilité vers un eden relax ou un eden smartphone jusqu'au 30 avril 2012.
Forfaits bloqués Universal Mobile
Simplification également prévue pour les forfaits bloqués Universal Mobile puisqu'on devrait ne compter que deux offres à partir du 19 mars 2012 : Toutes deux comprendraient 1h d'appel(s), les SMS illimités et l'Internet en 3G+ à 3,6 Mbps ou en Wi-Fi, pour seulement 14,90 euros/mois avec un quota de 100 Mo ou pour 19,90 euros/mois avec un quota de 200 Mo mais aussi avec les appels illimités le week-end.
La nouvelle stratégie de fidélisation
Enfin, aux abonnés existants qui seraient prêts à quitter le navire, Bouygues Telecom devrait être à même de proposer une ristourne allant de 2 à 9 euros/mois sur certains des nouveaux forfaits Eden, qu'ils peuvent adopter en se réengageant ou non.
L'opérateur devrait également leur proposer gratuitement des options qui leurs sont habituellement facturées, telles que 100 Mo d'Internet ou l'illimité vers les fixes de plus de 100 destinations s'ils se réengagent 12 mois, ou les SMS/MMS illimités sans réengagement.
Bouygues Telecom sera-t-il assez convaincant avec ces nouvelles offres pour retenir ses abonnés et ainsi limiter l'hémorragie connue depuis le 10 janvier dernier, date à laquelle Free Mobile a fait son entrée remarquée sur le marché de la téléphonie mobile.
Source : Clubic
