Afin de concurrencer Free Mobile, B&You, SOSH et SFR, NRJ Mobile a décidé de s’attaquer aux forfaits sans mobile et sans engagement à moins de 20€/mois en mettant en place les offres Wiki. L’opérateur mobile propose ainsi 2 offres : un forfait 3h à 10,99€/mois et un forfait 5h à 16,99€/mois.
L’offre Wiki 3h est une offre sans engagement à 10,99€/mois, elle comprend :
- 3h d’appels,
- SMS illimités.
L’offre Wiki 5h est également une offre sans engagement à 16,99€/mois, elle inclut :
- 5h d’appels,
- SMS illimités,
- Accès Internet jusqu’à 500Mo (débit réduit au-delà).
Ces offres sont fournies sans téléphone mobile, la carte Sim est facturée 1€ lors de la souscription.
Pour le service client, il s’agit d’une communauté sur Internet, comme pour B&You et Sosh, sur lequel vous pouvez poser différentes questions concernant les offres et leur utilisation. Vous pouvez également retrouver les paramétrages pour votre mobile ou vous pouvez également aider les autres personnes de la communauté en répondant à leurs interrogations.
Les seules limites de ces forfaits sont : le Web (dont options Web et Surf) et MMS ne sont pas disponibles sur iPhone et BlackBerry® pour le forfait 3h et Web (dont options Web et Surf) et MMS ne sont pas disponibles sur BlackBerry®pour le forfait 5h.
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