Je paie mon forfait 2h à 30 euros : suis-je un pigeon ?

 Je paie mon forfait 2h à 30 euros : suis-je un pigeon ?

De nos jours, lorsque l'on dit payer plus de 20 euros son forfait chaque mois, on risque une réflexion du type : 'Mais ça existe encore ?'. Et bien oui ! Avec l’arrivée des offres low cost sur le marché de la téléphonie mobile, la facture des clients a nettement diminué. Mais ces clients qui payent plus pour un forfait mobile sont-ils forcément des pigeons ?


offre


Prenons par exemple un forfait Orange Origami Star 2h. Il est proposé à 29,90 euros par mois, mais que comprend-il à ce prix là ? Deux heures de communication, les SMS/MMS illimités, l’illimité partagé vers trois numéros (s’ils sont clients Orange, ils bénéficient également des appels illimités et SMS vers votre numéro), l’accès Internet jusqu’à 500Mo (avec une réduction du débit au-delà).


On peut d'abord se dire que c'est onéreux pour si peu de services, sachant que l'on peut désormais s'offrir un forfait tout illimité à moins de 20 euros chez des opérateurs tels que Free, Sosh ou B&You.


Pourquoi s’obstine-t-on à souscrire encore ce genre de forfait ?


Le prix de 29,90 euros ne comprend pas seulement le forfait. Avec cette formule, le client a bénéficié d’un mobile à moindre prix (appelé 'mobile subventionné par l'opérateur').


Exemple, avec un modèle phare du moment : le Samsung Galaxy S3. Il est actuellement proposé à 369 euros avec l'offre Origami Star 2h à 29,90 euros sur le site web de l'opérateur. Si le client souhaite l'acquérir par lui-même, il le paiera neuf à un tarif compris entre 500 et 550 euros. En ce moment, Orange vous fait profiter d'une remise de 50 euros sur l’achat de ce mobile.


De plus, cet abonné Orange bénéficie d’un service client par téléphone ou d’une boutique proche de chez lui. Ce qui n’est pas le cas des opérateurs low cost : Dans le meilleur des cas, ceux-ci proposent un service de 'tchat en ligne' avec des conseillers clientèle sur leur site web.


Mais pour qui est-ce vraiment rentable ?


Si l'on calcule le coût global sur 24 mois, le forfait Origami Star 2h chez Orange avec le Samsung Galaxy S3 reviendrait à 1086,60 euros, tandis que prendre un forfait mobile illimité à 19,90 euros avec le mobile à 529 euros chez Sosh, marque assumée par Orange, reviendrait à 1006,60 euros sur la période des 2 ans. Soit une différence peu significative de 80 euros sur la période.


Alors, pigeon ou pas pigeon ?


Pour résumer, prendre un forfait 2h à 30 euros par mois est intéressant lorsque l'on veut réduire le coût d’acquisition d’un mobile et que l'on souhaite avoir un service client disponible par téléphone ou une boutique à proximité.
Alors que chez un opérateur low cost, on choisit uniquement le prix du forfait au détriment des services associés. Finalement, les clients qui prennent ce type de forfait ne sont pas forcément des pigeons, mais parfois juste des clients qui savent de quels services ils souhaitent disposer et qui sont prêts à payer plus cher pour y avoir accès.

Vos derniers commentaires

Anatole le 25-04-2013
@Nek30 vivement qu'il crée un bescherelle alors
nek30 le 24-04-2013
DONC OUI TU A UN FORFAIT AUTRE QUE FREE TU EST UN GROS PIGEON Parce que mm si tu est chez sosh t'es un pigeon de rester fidèle a une société qui t'a arnaqué durant des années jm'en tape de Free royalement, mais c'est celui qui a fais changer les choses, si on ne le "remercie" pas, on risque une fois de plus de se retrouver dans une situation similaire a il y'a qlq années, donc mon forfait mobile c'est free, mon forfait adsl c'est free et si demain il cree une banque, une assurance, une grande surface, j'irai chez eux
nek30 le 24-04-2013
Article de mauvaise foi, du debut a la fin, le calcul est totalement biaisé 1 - vous ne comparez pas les mm forfait, en effet le origami star se rapproche plus d'un forfait 2€ chez free que celui a 19.99€ avec 3go de données etc 2 - vous faite le calcul sur 2 ans...avec des données fausses, 369€ le galaxy S3, avec le remboursement par samsung on pouvait obtenir le S3 pour 449€ 369€ +29.9€ X 24 = 1086.6 449€+2x24 = 497 ou 449€ + 19.9x24 = 926.6 et ceux les 2 premieres année, ensuite vous continuerai a payer 29.9€ les années suivante si vous ne resiliez pas perso je prefere acheter un tel NU debloqué, sans surcouche SFR bouygues ou orange, sans m'engager, avec un forfait adapté et non imposé et SURTOUT punir les operateurs historique qui nous on spoilé toute ces années
Hannibal le 26-12-2012
Euh le forfait à 2 € n'a pas de data. Donc hors jeu.
0... le 20-12-2012
La rédaction des articles est défois plat et sans intérêt... On oublie de dire les vrais différences Selon leur exemple: 2Go + appel illimité + sms/mms... contre 500Mo + 2Heures + sms/mms... oui il y a de la différence... l autre t engage pour 24 mois, l'autre tu pars quand tu veus... Donc oui il existe des pigeons...
Pigeon le 20-12-2012
Et vous parlez de boutique ? Orange et ses boutiques ? ouai la bonne arnaque aussi. Ce n'est que des vendeurs et des passeurs de ligne car quand il y a un pb, ils nous filent un téléphone fixe et font le 1014, le truc que l'on peux faire de chez soi Donc dire que les boutiques servent à faire du SAV est faux, ils ne sont bons que dans la vente "prendre un forfait 2h à 30 euros par mois est intéressant lorsque l'on veut réduire le coût d’acquisition d’un mobile" <--- vous vous relisez des fois ??? On est plusieurs à vous avoir démontré que cela reste une belle arnaque. De proposer ENCORE ce genre de forfait prouve encore une fois que même dans la tempête, les opérateur préhistoriques se foutent ouvertement des nos gueules. OUVREZ LES YEUX
pigeon le 20-12-2012
2h, 500Mo, sms/mms illimité ... Ca vaut à peine 2€ actuellement donc en fait le VRAI calcul est que tu payes ton téléphone 24 mois x 28€ + 369€ le Galaxy S3, soit 1041€ !!!!!!! Payes ton arnaque
Rapasse le 19-12-2012
l'idée de séparer en deux la facture de l'abonnement et le mobile a le mérite de mètre au grand jour l’ambiguïté (et souvent l'arnaque) de ses pratiques des opérateur historique avec des offres tous compris !
luxy le 19-12-2012
le Samsung Galaxy S3 est à 449€ sur le net (RdC) et à 479€ chez Darty donc ce forfait ne devient plus rentable en seulement 10 mois !
MrassoL le 19-12-2012
j'ai sorti le popcorn ! on va bien rigoler :D