Panne de réseau chez Bouygues Telecom et B&You, un retour à la normale !

Les abonnés Bouygues Telecom ont été privés de réseau dans la nuit du 11 au 12 décembre 2013. La panne a duré plusieurs heures à cause d’un problème d’énergie. Les clients Bouygues Telecom et ceux de son offre Low Cost B&You n’ont pas pu utiliser leur téléphone cette nuit dans plusieurs grandes villes en France.

Panne de réseau chez Bouygues Telecom et B&You, un retour à la normale !
Par Redac - publié le 12/12/2013 à 00h00

Twitter pour tenir les abonnés informés !

L’opérateur Bouygues Telecom ne pouvant pas prévenir ses clients par SMS cette nuit, a communiqué sur Twitter  pour les tenir informés. Les clients ne pouvaient ni émettre d’appels, ni de SMS ni utiliser l’Internet mobile, que ce soit en 4G ou en 3G. Les techniciens ont travaillé toute la nuit pour résoudre cette panne de réseau.

offre

Bouygues Telecom reconnait que  l’incident est important et  il semblerait que la situation soit revenue à la normale ce matin, le réseau resait encore fragile dans certains endroits ce matin. L’opérateur qui a promis à ses abonnés de surfer gratuitement ce week-end  doit faire attention que cet incident ne se reproduise pas. Les techniciens sont intervenus toute la nuit et depuis quelques heures la panne de réseau est rétablie sur toutes les zones touchées, l’opérateur conseille d’éteindre et rallumer son mobile si le réseau n’est toujours pas disponible.

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