L’opérateur SFR victime de son succès !

L’opérateur SFR a lancé début décembre une offre renversante afin de contrer la vente privée de l’opérateur Free Mobile. SFR proposait une offre « Surnaturelle » à seulement 3.99€ par mois pendant 1 an au lieu de 19.99€ et sans engagement du durée. Rappelons que ce forfait illimité pas cher intégrait même 20Go d’internet mobile. Cette offre alléchante a remporté un énorme succès. Mais selon Le parisien, l’opérateur SFR est un peu débordé pour gérer les nombreuses commandes et doit faire face à des problèmes de portabilité du numéro !

L’opérateur SFR victime de son succès !
Par Justine - publié le 28/12/2015 à 11h24

Une offre renversante RED By SFR !

Début décembre, les opérateurs Virgin Mobile et SFR lançaient une riposte impressionnante face à la vente privée de Free Mobile avec son forfait illimité à seulement 3.99€ par mois pendant 12 mois. L’opérateur SFR proposait comme contre-attaque l’offre Surnaturelle, un forfait sans engagement avec les appels, les SMS et MMS illimités ainsi que 20Go d’internet mobile pour seulement 3.99€ par mois pendant 12 mois au lieu de 19.99€. De plus, SFR multipliait les offres promotionnelles avec une offre RED Fibre à seulement 9.99€ par mois pendant 1 an sans engagement puis 29.99€.

Problème portabilité SFR

De nombreux clients sans téléphone !

Aïe ! L’opérateur SFR relève actuellement de nombreuses plaintes de clients qui se retrouvent sans téléphone. Pour rentrer dans les détails, après quelques retards dans la livraison de la carte SIM SFR, un problème de taille s’ajoute à la liste, la portabilité du numéro ne fonctionne pas pour certains abonnés et ces derniers se retrouvent donc sans téléphone ! Plus précisément, la ligne de l’ancien opérateur est coupée et donc résiliée mais l’opérateur SFR n’a pas pris le relais !

SFR publie un message sur son forum « Les portabilités prévues le 22/12/15 rencontrent du retard dans leur mise en place. Nos équipes travaillent à résoudre ce sujet. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée. ». Les clients concernés vont donc devoir être patient pour profiter du forfait pas cher RED By SFR !

Suivez toute l’actualité d’Edcom sur Google Actualités

Edcom rédige ses contenus en toute indépendance. Certains produits et services peuvent être référencés avec des liens d’affiliation qui contribuent à notre modèle économique.

Dans la même rubrique

Inscrivez-vous à nos actus et bons plans

Email collecté par Edcom, marque de Bemove, pour vous renseigner sur des offres. Consultez notre politique de confidentialité des données.