bannière mobile

Samsung Galaxy Note 7 : le programme d’échange débutera le 19 septembre en France

 Note 7 , programme échange en cours
Alors qu’Apple s’apprête à dévoiler son tout dernier iPhone, Samsung doit faire face à un problème lié à la conception des batteries de son produit phare le Galaxy Note 7. En effet, vous en avez très certainement entendu parler ces derniers jours, plusieurs cas d’explosion du dernier Samsung ont été recensés. Le géant Coréen qui accuse le coup a été contraint de suspendre la commercialisation de sa dernière phablette. Samsung France vient de publier un communiqué de presse pour indiquer la démarche à suivre pour l’échange du Galaxy Note 7. Les détenteurs du Note 7 en France sont invités à contacter le service client, le programme d’échange sera mis en place à partir du 19 septembre 2016.

Samsung : le Galaxy Note 7 à nouveau disponible le 19 septembre en France ?

Les possesseurs du Galaxy Note 7 vont pouvoir suivre la procédure lancée par Samsung pour échanger leur appareil. Pour des raisons de sécurité Samsung a en effet décidé de suspendre les ventes du Galaxy Note 7. Face aux cas d’explosion du Galaxy Note 7 en charge et après avoir identifié le problème, le géant Coréen est contraint de procéder à un rappel mondial de son dernier produit phare. Ce sont 2.5 millions d'exemplaires vendus en Corée du Sud, aux Etats-Unis et d'autres pays depuis le 19 Août qui sont concernés par ce rappel.

La sortie en France du Galaxy note 7 le 02 septembre a été reporté, l’échange concerne donc tous ceux qui ont précommandé le nouveau modèle et reçu l’appareil. Le programme d'échange sera mis en place le 19 septembre prochain selon le communiqué de presse publié par Samsung France. Le Galaxy Note 7 pourrait ainsi être à nouveau disponible à la vente à partir du 19 septembre en France.

La procédure à suivre si vous détenez un Galaxy Note 7 :

Le programme d’échange du Galaxy Note 7 en France fait suite à la récente décision de suspendre les ventes du Galaxy Note 7 après que des incidents isolés dus à la batterie ont été identifiés. Les consommateurs ayant précommandé un Galaxy Note7 en France sont concernés par ce programme d’échange.

Samsung France demande aux consommateurs ayant déjà reçu un Galaxy Note7 de prendre immédiatement contact avec son Service Clients au 01 48 63 00 00* (puis sélectionner « 0 » dans le menu proposé).
Dans ce communiqué Samsung précise : « Nous sommes conscients du désagrément occasionné, mais ce programme d’échange nous permet de continuer à offrir la meilleure qualité de produits à nos consommateurs. Afin de leur apporter l’assistance dont ils ont besoin, nous travaillons conjointement avec nos partenaires pour que ce programme se déroule en France et dans les meilleures conditions possibles »

*prix d’un appel local. Le Service Clients est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.

D'autres actualités

SFR, salariés, grève icone internet

Mouvement de grève chez SFR contre les suppressions de postes

Alors que le Groupe Altice lançait hier une offre publique d’échange (OPE) dans le but de s’emparer de la totalité de l’opérateur SFR, les salariés de l’opérateur sont aujourd’hui appelés à faire grève. En effet, SFR va réduire dans les trois prochaines années son effectif de près d’un tiers soit 5000 postes sur la base du volontariat. Un accord a d’ailleurs été signé le 4 août dernier avec les deux syndicats majoritaires (CFDT et UNSA) après plusieurs jours de négociations. La CGT en désaccord avec ce plan de départs volontaires a donc lancé aujourd’hui, le 6 septembre un appel à la grève. Plusieurs rassemblements sont attendus aujourd’hui en France notamment au siège de l’opérateur SFR.

iPhone 7, keynote appel icone internet

iPhone 7, Watch 2, iOS 10 : les nouveautés attendues ce soir lors de la Keynote d’Apple

La Keynote d’Apple approche à grands pas, programmée ce soir à 19h heure française à San Francisco, la firme à la pomme nous dévoilera toutes les nouveautés notamment l'iPhone 7, un nouvel OS, une nouvelle Watch et d'autres produits... L'iPhone 7 sera la vedette de cette conférence de presse, ce nouveau modèle a fait l’objet de nombreuses rumeurs depuis plusieurs mois, et les prochaines évolutions attendues se précisent. Prix, design, processeur, mémoire, photo…,  voici un point sur les dernières rumeurs du prochain iPhone à quelques heures de son officialisation !

Très haut débit, box, fibre icone internet

Le TOP 3 des promos Fibre du moment (RED by SFR, Bouygues Telecom et La Poste Mobile)

Vous n’avez pas encore changé de FAI, il n’est pas trop tard ! Les opérateurs proposent encore des offres promotionnelles pour la rentrée avec notamment jusqu’à ce soir la Fibre à moins de 10€ par mois chez RED by SFR (offre sans engagement), l’offre Bbox Miami à moins de 15€ par mois pour l’opérateur Bouygues Telecom jusqu’au 23 octobre ou encore la Box TV Plus de l’opérateur La Poste Mobile à 16.99€ par mois jusqu’au 29 octobre. Profitez-en !

Vos derniers commentaires

Aucun commentaire pour le moment. Soyez le premier à réagir sur cette actualité !

Les derniers avis sur Edcom (voir les 78 avis Edcom)

Vous avez trouvé l'offre ou les infos qu'il vous faut? N'hésitez pas à nous dire si vous êtes satisfaits de notre site ou si on peut s'améliorer !


SOUALO OUATTARA le 02-09-2021
Fantastique d'apprendre des choses pour une bonne maîtrise de son smartphone et des forfaits. Et dire que je pensais tout savoir quel étonnement ? C'est super !!! Merci à vous de nous aider.

Anonyme le 23-08-2021
SYMA propose des forfait à moins de 2 euros Pour ce prix, vous avez 2H et 1Go... Dure de faire moins cher.

SB45 BOURGEOIS le 23-08-2021
super. j'arrive à faire de superbes photos. son image satisfaite. vitesse aussi .mémoire très bien. très bon rapport qualité prix