Augmentation de prix pour les abonnés Freebox Révolution dès le 1er novembre

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Depuis le 27 septembre dernier, le fournisseur Internet Free commercialise une nouvelle offre Freebox Révolution à 39.99€ par mois au lieu de 37.98€ avec le bouquet CanalSat Panorama en plus soit 50 chaînes supplémentaires. Bonne nouvelle, les clients Freebox Révolution actuels profitent aussi depuis mardi dernier de ces nouvelles chaînes TV. Oui mais Free n’a pas décidé d’en faire cadeau à ses abonnés ! En effet, les abonnés Freebox Révolution vont voir leur facture augmenter dès le 1er novembre de 2€ par mois. Un pratique jugée « peu favorable aux consommateurs » selon l’UFC Que Choisir qui souhaite contacter la DGCCRF pour dénoncer cette action de l’opérateur Free.

Free augmente la facture de ses abonnés Freebox

Depuis mardi, l’opérateur Free propose une nouvelle offre Freebox Révolution encore plus riche en contenus TV. En effet, suite à un partanariat avec CANAL, Free commercialise désormais une nouvelle offre Freebox Révolution avec le bouquet CanalSat Panorama intégré. Ce nouveau bouquet vous permet d’accéder à 50 chaînes supplémentaires dont 25 exclusives. Vous disposez aussi de l’application myCANAL pour profiter des programmes de l’offre TV by CANAL Panorama en direct ou à la demande sur smartphone, tablette, Xbox 360, Xbox One ou sur votre ordinateur et même hors connexion. La nouvelle offre Freebox Révolution avec les services CANAL est désormais facturée 39.99€ par mois au lieu de 37.98€ auparavant.

Depuis le 27 septembre, les abonnés Freebox Révolution profitent également automatiquement des nouvelles chaînes TV CanalSat Panorama. En revanche, sans action de leur part, ces derniers verront leur facture augmenter de 2€ par mois dès le mois de novembre. En effet, Free a décidé de migrer automatiquement ses clients existants vers cette nouvelle offre Freebox Révolution. Les abonnés concernés par ce changement pourront tout de même choisir de conserver leur offre actuelle à un tarif inchangé soit 37.98€ par mois en se rendant sur leur espace clients afin de refuser cette migration vers la nouvelle offre.

Freebox Révolution

Une pratique contestée par l'UFC Que Choisir

Malgré l’envoi d’un e-mail aux abonnés concernés, l’association de défense des consommateurs dénonce « une pratique peu favorable aux consommateurs » en migrant automatiquement les clients Free vers cette nouvelle offre à 2€ de plus par mois. Généralement, le fournisseur Internet offre les nouvelles chaînes pendant quelques semaines et ces dernières s’arrêtent automatiquement si l’abonné n’a pas fait part de sa volonté d’y souscrire. L’UFC-Que Choisir souhaite alerter la DGCCRFsur cette pratique de l’opérateur Free.

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Vos derniers commentaires

le 31-12-2016
Ce serait bien d'avoir le choix tout de même !!!
Euro le 08-11-2016
Procédé tout à fait scandaleux car aucune information donnée pour cette augmentation de 2€. Le client qui trouve l'offre intéressante et pas chère peut évidemment y souscrire mais on ne peut pas facturer cette nouveauté sans l'accord du client. Free doit revoir sa copie ou être condamné pour procédure illégale.
Erwendil le 06-10-2016
Moi je trouve ça bien, 50 chaines (dont certaines tres bien) pour 2 € c'est une bonne affaire. Ceux qui n'aiment pas ça s'offusquent pour pas grand chose (ça leur donne peut-être l'impression d’être de vrais rebelles intelligents...), ils n'ont qu'a se désabonner et aller voir ailleurs ...
Rvy le 03-10-2016
La manière de procéder de free est scandaleuse
Deb le 30-09-2016
Xavier prépare le "terrain" pour la V7 Les nouveaux abonnés ( comme c'est déjà le cas ) et ceux qui migreront par la suite vers la nouvelle box paierons 2,02 euros de plus par mois. Bien jouer Monsieur NIEL.
Liercar le 29-09-2016
Encore un moyen de faire payer le clients.

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Guillaume Collard le 03-08-2020
Les caractéristiques de ce note 10 lite sont faux car il y as la reconnaissance faciale et la charge rapide puis je pense qui les certifiés IP68

Jean louis carsalade le 25-07-2020
Téléphone extra

Viskhan iliassov le 13-07-2020
Je suis tres satisfait merci.