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Box Internet : Orange et Bouygues Telecom n'affichent toujours pas les prix réels

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Alors que le fournisseur Internet SFR (Altice) est rentré dans les rangs depuis peu, les opérateurs Orange et Bouygues Telecom jouent quant à eux les mauvais élèves. En effet, comme nous le rappelle le journal Le Figaro, malgré une mise en demeure de la répression des fraudes (DGCCRF) en Septembre dernier, les FAI Orange et Bouygues Telecom n’affichent toujours pas les prix réels de leurs abonnements Internet c'est-à-dire avec la location de la box incluse. Ces derniers avaient jusqu'au 1 février dernier pour effectuer ces changements.

Bouygues Telecom et Orange jouent les mauvais élèves

Les fournisseurs Internet avaient jusqu’au 1 février dernier pour afficher leurs tarifs réels c'est-à-dire avec la location de la box incluse. En effet, les opérateurs ont pris pour habitude d’afficher les tarifs de leurs abonnements Internet sans la location de la box incluse. Dans la plupart des cas, il faut donc ajouter tous les mois entre 3€ et 5€ pour la location du matériel. En septembre dernier, la répression des fraudes (DGCCRF) épinglait les opérateurs Internet sur cette pratique en s’appuyant sur un arrêté (du 3 décembre 1987) relatif à l’information du consommateur sur les prix. La DGCCRF avait donc demandé aux opérateurs Internet de remettre les choses en ordre c'est-à-dire d’afficher dans leurs publicités et communications le prix total que devra payer le consommateur.

On constate depuis quelques jours que l’opérateur SFR (Altice) a changé ses prix en intégrant désormais la location de la box. En revanche, les opérateurs Bouygues Telecom et Orange n’ont toujours pas effectué ce changement sur leurs supports de communication. Ainsi, sur le site de l’opérateur historique Orange, il faut toujours ajouter aux offres Livebox Zen, Play et Jet, 3€ de plus par mois pour la location de la Livebox. De même, pour l’opérateur Bouygues Telecom qui affiche toujours les prix des offres Bbox sans la location du matériel à 3€ en plus par mois.

BboxLivebox

Que risquent les fournisseurs Bouygues Telecom et Orange ?

Les fournisseurs Internet qui n’affichent pas les tarifs réels à payer par le consommateur risquent de se voir infliger une amende de 15 000€. Cette sanction est-elle assez importante pour que les opérateurs Orange et Bouygues Telecom changent leurs publicités ? Affaire à suivre …

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SOUALO OUATTARA le 02-09-2021
Fantastique d'apprendre des choses pour une bonne maîtrise de son smartphone et des forfaits. Et dire que je pensais tout savoir quel étonnement ? C'est super !!! Merci à vous de nous aider.

Anonyme le 23-08-2021
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SB45 BOURGEOIS le 23-08-2021
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