Palmarès des opérateurs mobiles : Orange n°1
L’opérateur historique Orange arrive en tête du palmarès élaboré par l’association de défense des consommateurs UFC Que-Choisir avec une note de 13.8 sur 20. L'UFC Que Choisir précise que cet opérateur séduit toujours autant grâce notamment à un réseau performant (96% de la population couverte en 4G) mais aussi grâce à ses nombreuses boutiques réparties sur tout le territoire. En ce qui concerne les forfaits, Orange commercialise une large gamme d’offres mais aussi de smartphones afin de répondre aux besoins des utilisateurs. Autre atout qui permet à Orange d’être le leader de ce classement, son nombre de litiges qui reste peu élevé par rapport à son nombre de clients. Sa marque digitale Sosh arrive sur la seconde marche du podium avec une note de 13.6 juste devant l’opérateur Bouygues Telecom. Rappelons que la marque Sosh assumée par Orange propose uniquement des offres sans engagement à prix web (à partir de 4.99€/mois).
Palmarès des Fournisseurs Internet : Orange n°1
Côté fournisseur Internet, l’opérateur Orange arrive également en tête du classement avec une note de 13.8 sur 20. Malgré des offres Livebox plus chères que la moyenne, le fournisseur Orange conserve sa position de leader grâce à sa réputation, son implantation sur le territoire mais aussi avec un niveau élevé de qualité de son réseau. Son service après-vente et la satisfaction des clients sont aussi au rendez-vous chez cet opérateur Internet. Pour info, les offres Livebox Fibre ou ADSL sont actuellement disponibles à partir de 19.99€ par mois sans engagement (+3€/mois location livebox). Free arrive en seconde position de ce palmarès devant les fournisseurs Bouygues Telecom et SFR.
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Source : UFC Que Choisir
