Smartphone : Un outil indispensable au quotidien
En France, 75% de la population possèdent un Smartphone, celui-ci est devenu un outil indispensable au quotidien pour de nombreux utilisateurs. L’UFC-Que Choisir a donc réalisé en février 2018 une enquête sur les usages et les équipements des Français. Cette enquête porte sur un échantillon de 4 242 personnes. En ce qui concerne les équipements, Samsung reste la marque la plus répandue avec 46% des consommateurs qui possèdent un Smartphone du constructeur Sud-Coréen. En seconde position, il s’agit de la marque Apple avec 22% d’entre vous qui possèdent un iPhone. Autre information, le Chinois Huawei séduit toujours plus les consommateurs avec ses modèles à bas prix et s’offre la 3ème place sur le marché. D’après l’enquête réalisée par l’UFC-Que Choisir, le prix moyen d’achat pour un smartphone est de 326€. Cette étude souligne également de 90% des Smartphones sont achetés neufs. Autre indication, les offres subventionnées c'est-à-dire un Smartphone acheté avec un forfait mobile séduisent de moins en moins les consommateurs. Ce mode d’achat baisse à 23% en 2018 contre 33% en 2016.
Que faites-vous avec votre Smartphone ?
D’après cette étude, la durée moyenne d’usage quotidien avec son smartphone est de 1h16. Depuis la dernière enquête réalisée, il y a 2 ans, ce temps a augmenté de 10 minutes (+15%). Cette progression est d’ailleurs plus forte chez les 65 et plus avec 13 minutes supplémentaires en 2 ans. Cependant, cette tranche d’âge reste moins accro avec un temps d’utilisation de 58 minutes par jour contre 2h09 pour les 18-39 ans.
On constate que les messages via SMS ou messageries instantanées sur les réseaux sociaux sont utilisés quotidiennement par 67% d'entre vous. Chaque jour également, 57% consultent leurs e-mails sur leur Smartphone … Le Smartphone est aussi désormais pour beaucoup un outil indispensable pour consulter la météo, l’actualité ou encore ses comptes bancaires. Pour 92% des sondés, le Smartphone est un outil formidable pour toutes les fonctions qu’il offre chaque jour. Cependant, 78% craignent d’y devenir addict. Autre source de préoccupation exprimée, la protection des données personnelles pour 87% des sondés mais aussi l’impact sur l’environnement pour 76%.
Êtes-vous satisfait de votre Smartphone ?
Globalement, cette enquête montre que vous êtes satisfait de votre Smartphone (note de 7.9 sur 10). Les marques Samsung, Apple et Huawei sont les plus appréciées. En ce qui concerne les principaux désagréments, 44% indiquent que la batterie se décharge trop rapidement et 22% mettent en cause la capacité de mémoire trop faible. Et enfin, cette étude s’est aussi intéressée à votre prochain Smartphone. Le prix du Smartphone est le premier critère de choix (63%), devant la marque (59%) et la capacité de mémoire (58%). L’UFC-Que Choisir précise que les consommateurs changent de smartphone en moyenne tous les 3 ans.
Source : UFC-Que choisir
