Free : des pertes d’abonnés sur le fixe et le mobile en France
Bien que Free ait annoncé un chiffre d’affaires avoisinant les 1,2 milliard d’euros sur ce troisième trimestre (en hausse de 1,7 % par rapport au troisième trimestre 2017), ce résultat s’explique en grande partie par l’arrivée du groupe en Italie où il s’est lancé en mai dernier. Sans ce marché, le chiffre d’affaires du groupe Iliad apparaît en effet en baisse de 0,8 % sur ce troisième trimestre et de 2,1 % sur l’ensemble des 9 premiers mois par rapport à l’année 2017.
L’opérateur a toutefois réussi à limiter la fuite de ses abonnés vers une concurrence bel et bien présente, grâce à des opérations promotions et estime même avoir posé les bases d’un retour à une dynamique positive, évoquant 2019 comme « l’année du rebond ».
Mais dans le détail, le nombre d’abonnés Fixe de Free continue à baisser, avec 14 000 abonnés en moins sur ce troisième trimestre, le chiffres d’affaires a d’ailleurs diminué de 2,7 % sur les 9 premiers mois de l’année. Du côté des offres mobiles, là aussi Iliad regrette un « contexte concurrentiel très intense » et annonce avoir perdu au total 90 000 abonnés. Ce sont majoritairement les abonnés au forfait à 2€/0€ qui ont fui l’opérateur. L’opérateur tempère la fuite de ces abonnés en insistant sur la bonne tenue de sa clientèle la plus rémunératrice (forfait 4G à 19,99€).
9 premiers mois 2018 : les résultats en détails
Pour ce troisième trimestre, le chiffre d'affaires d'Iliad en France atteint donc exactement 1,19 milliard d'euros avec 654 millions d'euros engrangés dans le fixe (-4,5 %) et 538 millions d'euros dans le mobile (+0,2 %).
Tous forfaits pris en compte (forfait mobile et fixe), Iliad compte au total 19,994 millions de clients, contre 19,885 millions il y a un an. Malgré les récents trimestres successifs peu glorieux, l'opérateur se maintient à un niveau plutôt satisfaisant mais timide.
Free Mobile a également indiqué dans ses résultats financiers le nombre d'abonnés disposant d'un forfait 100 Go (19,99 € par mois ; 15,99 € par mois pour les abonnés Freebox qui disposent d'une quantité de data illimitée) : ils sont 7,744 millions, et n'étaient que 6,660 millions il y a un an à la même période.
Enfin, Free peut se féliciter d’un nouveau trimestre record enregistré sur la fibre, avec 100 000 abonnés de plus en FttH. Cela lui permet de porter son total d’abonnés fibre à 835 000. Au passage, Iliad annonce désormais 8,4 millions de locaux raccordables en FttH, l’objectif de 9 millions à fin 2018 devrait donc normalement être atteint.
Toujours sans nouvelles de la Freebox V7 ?
Tout un chacun s’attendait à ce que Free profite de l’annonce de ses résultats financiers pour préciser la date de présentation de la future Freebox V7. Cela n’a pas été le cas. Teasée pourtant depuis plus d’un an, cette Freebox nouvelle génération est désormais attendue pour le quatrième trimestre et devrait donc être présentée d’ici la fin de l’année.
Interrogé par Reuters pour commenter ces résultats financiers, Thomas Reynaud, DG d'Iliad, a toutefois signalé que la nouvelle box devrait être « au pied du sapin ». Celle-ci pourrait fournir à Iliad une occasion de redynamiser son activité mobile.
Iliad a par ailleurs fait le bilan de son activité en Italie tout juste lancée et qui reste marginale. Dans ce contexte, rien n’est moins sûr que les 'excellentes performances dans la fibre' ou la 'réduction de la perte d'abonnés par rapport au deuxième trimestre' soient des arguments suffisants pour rassurer les actionnaires.
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