Bouygues Telecom vient de révéler une faille de sécurité majeure. Une cyberattaque a permis à des individus malveillants d'accéder aux données personnelles de plus de 6 millions de clients. Si vous êtes abonné chez l’opérateur, il est urgent de vérifier votre statut et d’adopter les bons réflexes pour sécuriser votre compte.
Que s’est-il passé exactement ?
Dans un communiqué publié officiellement le 6 août, Bouygues Telecom a confirmé avoir été la cible d’une cyberattaque d’envergure, compromettant les données de 6,4 millions de clients. Si l’opérateur affirme avoir rapidement contenu l’attaque grâce à ses équipes techniques, l’intrusion a tout de même permis l’accès non autorisé à certaines informations sensibles telles que :
- noms et prénoms,
- adresses postales,
- adresses e-mail,
- numéros de téléphone,
- voire les dernières factures.
L’opérateur a d’ores et déjà déposé plainte, prévenu la CNIL, et mis en place un dispositif d’accompagnement dédié aux clients touchés. Tous les abonnés concernés recevront un mail ou un SMS d’information dans les prochains jours.
Que devez-vous faire si vous êtes client Bouygues ?
Bouygues Telecom invite tous ses clients à faire preuve de vigilance. Même si les données bancaires ne seraient pas concernées, les conséquences d’une fuite d’informations personnelles peuvent être sérieuses (tentatives de phishing, usurpation d’identité…).
Voici les mesures recommandées :
- Changez immédiatement votre mot de passe sur l’espace client Bouygues.
- Activez la double authentification si ce n’est pas déjà fait
- Surveillez vos emails pour détecter toute tentative de fraude.
Pour accompagner ses abonnés, l’opérateur a mis en place une page d'information dédiée, ainsi qu’un numéro vert gratuit (0801 239 901) pour répondre aux questions. Le Mag de Bouygues Telecom propose également un dossier complet sur la protection des données personnelles.
