Une nouvelle arnaque qui fait des ravages
Commander des articles en ligne et se faire livrer, c’est la routine de millions de Français aujourd’hui. En point relais, dans notre boîte aux lettres, ou main à main à domicile, ce sont des milliers de colis qui sont livrés chaque jour. Mais cette habitude qui est censée nous faciliter la vie est désormais exploitée par des individus malveillants dans le cadre d’une arnaque bien ficelée.
Quel est le mode opératoire des escrocs ?
Le message arrive généralement en début d'après-midi : "Bonjour vous êtes chez vous ?". Rien de plus banal en apparence. Votre interlocuteur se présente comme un livreur en difficulté et prétend avoir un colis à vous remettre. Il explique qu’il rencontre des problèmes pour localiser votre adresse ou justifie un retard de livraison.
La conversation évolue rapidement vers une demande d'informations personnelles. L'escroc réclame votre adresse complète, votre numéro de téléphone ou des détails sur votre disponibilité. Certains poussent l'audace jusqu'à demander une participation financière pour les frais de livraison ou une réexpédition.
La technique peut varier selon les cas. Parfois, l’arnaqueur envoie un lien frauduleux menant vers un faux site de transporteur. Dans d’autres cas, il peut vous orienter vers un numéro surtaxé avec une très grosse facture à la clé. Les arnaqueurs les plus malins utilisent des applications de messagerie pour paraître encore plus crédibles.
Des signes qui ne trompent pas
Plusieurs indices trahissent permettent de détecter rapidement ces tentatives d'escroquerie :
- Le numéro de l’appelant. Il change constamment et ne correspond jamais à celui d'une entreprise de transport officielle. Les vrais livreurs utilisent des numéros courts reconnaissables ou des applications dédiées.
- Le style du message. Les fautes d'orthographe, la syntaxe approximative et les tournures douteuses sont fréquentes. Elles détonent avec la communication professionnelle des « vrais » transporteurs. Les vraies entreprises suivent des protocoles stricts pour contacter leurs clients.
- Le sentiment d’urgence. C’est un signal d'alarme majeur. Les escrocs créent une pression pour ne pas vous laisser le temps de réfléchir. Ils prétendent que le colis sera retourné immédiatement ou que des frais supplémentaires s'appliqueront si vous n’agissez pas rapidement.
Comment réagir face à ces messages suspects
Pour gérer ces situations efficacement et déjouer les pièges de ces escrocs, vous devez faire preuve de sang-froid et agir méthodiquement.
Règle n°1 : Ne répondez jamais directement à ces messages !
Chaque réponse confirme aux escrocs que votre numéro est actif. Par conséquent, vous risquez d’être la cible de nouveaux contacts frauduleux. Bloquez donc immédiatement le numéro concerné sur votre téléphone.
Règle n°2 : Vérifiez systématiquement vos commandes en cours
Rendez-vous sur les sites officiels des transporteurs ou marchands, ou consultez les applications mobiles des entreprises de livraison pour un suivi en temps réel. Aucun livreur sérieux ne contacte par SMS sans référence de commande précise.
Règle n°3 : Consultez votre entourage avant de donner suite à un message douteux
Un regard extérieur et un peu de recul suffisent souvent pour identifier les incohérences qui échappent à première vue. Vos proches peuvent facilement constater des détails suspects qui pourraient être masqués par l'émotion.
Signalez ces tentatives d'escroquerie
Transférez le SMS frauduleux au 33700, le numéro gratuit géré par les opérateurs téléphoniques français. Cette plateforme centralise les signalements et facilite le blocage des numéros malveillants. En faisant cela, vous contribuez à protéger d'autres utilisateurs.
Si vous avez communiqué des informations personnelles, déposez une plainte auprès des services de police ou de gendarmerie. Les forces de l'ordre se chargent de compiler ces témoignages pour identifier les réseaux criminels. Chaque signalement renforce les enquêtes en cours.
Contactez également votre banque si vous avez divulgué des coordonnées bancaires ou si vous avez effectué un paiement. Les établissements financiers disposent de cellules spécialisées dans la fraude. Ils surveillent votre compte et bloquent les transactions suspectes.
Comment vous prémunir efficacement contre cette arnaque ?
La prévention reste la meilleure défense contre ces arnaques sophistiquées. Plusieurs mesures simples permettent de réduire efficacement les risques d'exposition :
- Activez les filtres anti-spam de votre téléphone et installez des applications de sécurité reconnues. Ces outils détectent automatiquement les numéros signalés comme frauduleux. Ils bloquent les messages suspects avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception.
- Limitez la diffusion de votre numéro de téléphone sur internet. Évitez de le communiquer sur les réseaux sociaux ou les sites de petites annonces. Les cybercriminels collectent ces informations pour alimenter leurs bases de données.
- Configurez des notifications sur vos comptes bancaires et vos commandes en ligne. Les alertes instantanées vous informent de toute activité suspecte et vous permettent de détecter rapidement toute tentative d'utilisation frauduleuse.
