Il faudra payer 10 € supplémentaire pour résilier son offre Freebox
Jusqu'alors affichés à 49 €, les frais de résiliation d'une box Internet Free passent désormais - et à la surprise générale - à 59 €, soit une hausse non négligeable d'environ 20 %. Mais rassurez-vous si vous êtes déjà abonné Freebox : vous n'êtes pas concerné par cette augmentation, qui prend effet uniquement pour les offres Freebox Pop, Freebox Ultra et Freebox Révolution Light souscrites à compter du 26 novembre 2024, date de l'annonce.
Pourquoi ce changement ?
À l'heure où tous les opérateurs mettent les bouchées doubles pour conquérir de nouveaux clients avec des offres promotionnelles particulièrement attractives (SFR et RED by SFR offrent par exemple les frais d'activation de ligne pendant le Black Friday), cette nouvelle peut surprendre.
Elle intervient peu après que des informations ont fuité concernant le lancement prochain d'une nouvelle box compatible WiFi 7 par Bouygues Telecom, qui viendrait rebattre les cartes du marché de la fourniture Internet et se positionnerait directement en concurrence avec l'offre Freebox Ultra. De là à imaginer que l'augmentation des frais de résiliation a pour objectif de décourager les abonnés Freebox tentés d'aller voir ailleurs, il n'y a qu'un pas.
Éviter de payer les frais de résiliation Free, est-ce possible ?
Si vous annulez votre abonnement pour souscrire chez un autre FAI, la réponse est oui ! En effet, tous les opérateurs proposent à ce jour le remboursement des frais de résiliation à hauteur de 100 €. Dans la plupart des cas, l'augmentation des frais Free à 59 € ne sera donc pas supportée par les abonnés eux-mêmes, mais bien par les concurrents de Free.
Si vous êtes séduit par l'une des excellentes offres fibre de Free, il n'y a donc aucune raison de ne pas sauter le pas !
