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Pourquoi rester fidèle à votre opérateur si la concurrence vous permet d'économiser !

Si vous pensiez que rester fidèle à votre opérateur téléphonique ou internet vous permettrait de faire des économies, il est temps de reconsidérer cette idée.

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Par Gildas - publié le 02/05/2024 à 17h55

L’analyse des chiffres de ces dernières années révèle en effet une réalité surprenante pour les consommateurs : la fidélité à un opérateur ou à un FAI peut, au final, se révéler plus coûteuse que de fréquents changements d’offres. Dans un contexte où les prix des offres téléphoniques et internet sont en constantes fluctuations, faire jouer la concurrence semble donc être la clé pour alléger ses dépenses mensuelles.

Une évolution des prix très contrastée

Après une hausse globale constatée sur l’année précédente, les tarifs des forfaits mobiles connaissent une baisse significative sur les 12 derniers mois. D’après le baromètre des prix des box et des forfaits régulièrement mis à jour par Ariase, le coût mensuel moyen d'un forfait mobile avec au moins 10 Go de data et les SMS/MMS illimités est passé de 16,83 € à 14,93 € entre avril 2023 et avril 2024 ; soit une baisse de 19,4 % sur un an.

A l’opposé, le coût moyen d’un abonnement internet fibre connait une augmentation de plus de 5 % sur la même période, dépassant désormais les 31 euros par mois pour une formule en triple play. Une évolution contrastée des prix qui impose aux consommateurs de continuer à faire attention à leurs choix en la matière.

 

Les souscriptions avec engagement, une fausse bonne affaire

L’autre principale leçon à retenir de l’analyse de ces chiffres, est que la fidélité à un opérateur, un MVNO ou un FAI ne permet plus vraiment de faire des économies. Pour s’en convaincre, il suffit de consulter les chiffres. 
Concrètement, l’analyse de données similaires sur la période de 2022 à 2023, révèle que le prix pour un forfait mobile sans engagement est passé à 17 €, marquant une baisse de 13%. Pour un forfait avec engagement du même type, le prix moyen est de 37 € ; soit une baisse de seulement 3%.
En d’autres termes, un utilisateur qui a fait le choix de renouveler un forfait mobile sans engagement a effectué beaucoup plus d’économies qu’un autre, ayant fait le choix de la fidélité avec une offre incluant une période d’engagement.

 

Faire jouer la concurrence, le meilleur moyen de faire des économies

Face à un tel constat, le moyen le plus efficace de faire des économies sur ses forfaits téléphoniques et Internet reste de profiter de la forte concurrence qui règne dans le secteur et de la faire jouer. Pour cela, voici 6 conseils pratiques à mettre en application.

Faites régulièrement le bilan de vos consommations

Examinez vos factures des derniers mois pour identifier votre profil de consommation. Ce diagnostic vous aidera à sélectionner l’offre la plus adaptée à vos besoins réels et d’éviter ainsi de payer pour des services superflus.

Comparez les offres régulièrement

L’utilisation de comparateurs en ligne peut révéler des écarts de prix significatifs pour des services équivalents. Ceci est particulièrement vrai pour les forfaits mobiles 5G sans engagement, dont les prix peuvent varier considérablement d'un opérateur à l'autre.

N’hésitez pas à négocier

La menace de résiliation peut ouvrir la porte à des propositions plus avantageuses de la part de votre opérateur. En mettant en avant les bons arguments, vous pourriez profiter d’offres exclusives pour vous retenir.

Profitez des offres promotionnelles pour nouveaux clients

Les opérateurs lancent fréquemment des offres attractives destinées aux nouveaux clients. Si vous n'êtes pas lié par un engagement à long terme, changer d'opérateur peut s'avérer une option très lucrative.

 
 

Les forfaits familiaux ou groupés, une solution à envisager

Certains opérateurs proposent des réductions lorsque plusieurs forfaits sont souscrits ensemble. De même, en combinant vos forfaits mobile et internet chez le même opérateur, il est généralement possible de bénéficier de tarifs préférentiels.

Surveillez les ventes privées et les offres spéciales

Les ventes privées en ligne et les promotions en ligne donnent souvent accès à des réductions significatives sur les forfaits mobiles et internet. La bonne nouvelle, c’est qu’il y en a quasiment toute l’année. 

 

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