
L'année 2024 marque un tournant dans le secteur des télécommunications mobiles en France. Avec une concurrence acharnée et des progrès notables dans le déploiement de la 5G, chaque opérateur a su se démarquer dans des domaines spécifiques.
Cette année, SFR s'impose comme le leader incontesté, détrônant Orange dans le classement des performances globales d'Internet mobile établi par nPerf.
Comment sont calculées les performances sur nPerf ?
Le classement nPerf est basé sur une série de tests réalisés par les utilisateurs d'un outil de mesure en ligne, offrant une évaluation des performances en matière de débit descendant, débit montant, latence et qualité de la connexion dans différentes conditions de couverture réseau.
Ces tests repose sur une analyse rigoureuse de plus de 1,5 million de tests réalisés tout au long de l’année, assurant une précision de 0,9%. Ces tests prennent en compte les heures de pointe (18h à 23h) et les heures creuses, offrant une vue globale et précise des performances des opérateurs.
Seuls les opérateurs ayant une part de tests supérieure à 5% sont inclus dans cette étude.
Pour en savoir plus sur la méthodologie détaillée, accédez au rapport complet.

Résultats nPerf 2024 : SFR décroche la première place
Le classement annuel nPerf 2024 des connexions mobiles en France dévoile un bouleversement majeur : SFR s’impose comme le grand gagnant de l’année, détrônant Orange, leader historique. Avec un score impressionnant de 97 047 nPoints, SFR domine grâce à ses performances exceptionnelles en débit montant et son rôle de co-leader sur la 5G.
SFR : Une stratégie payante
Avec une expertise notable en upload et en streaming vidéo, SFR illustre l’impact de ses investissements stratégiques dans ses infrastructures et son réseau 5G. Ces résultats témoignent de son engagement à offrir une expérience utilisateur de premier ordre.
Orange : Toujours la référence en débit descendant
Bien que relégué à la deuxième position globale, Orange conserve son leadership en débit descendant, consolidant sa réputation pour des téléchargements rapides et une navigation fluide. Son statut de co-leader sur la 5G confirme sa solidité sur le marché.
Bouygues Telecom : Le champion de la latence
Bouygues Telecom excelle en matière de latence et de streaming vidéo, confirmant son engagement pour une expérience utilisateur optimale. Son amélioration constante sur ces indicateurs renforce sa position dans le secteur.
Free : Une montée en puissance régulière
En quatrième position, Free reste compétitif en adoptant une stratégie d’amélioration continue. Bien que légèrement en retrait par rapport à ses concurrents sur certains indicateurs, l’opérateur met tout en œuvre pour renforcer ses services et sa position sur un marché en constante évolution.

Détails des performances de l’Internet mobile en 2024 selon nPerf
Voici un récapitulatif détaillé des résultats, point par point, mettant en lumière les forces de chaque opérateur.
Qualité de service : Test de navigation
Les performances des tests de navigation indiquent une légère avance pour Orange et Bouygues Telecom, qui offrent une expérience web fluide et rapide, même aux heures de pointe.
Performances moyennes :
- Bouygues Telecom : 73,40 %
- Free : 69,59 %
- Orange : 73,49 %
- SFR : 73,09 %
Performances heures chargées/heures creuses :
- Bouygues Telecom : 74,17 % / 73,23 %
- Free : 70,50 % / 69,36 %
- Orange : 75,13 % / 73,05 %
- SFR : 73,75 % / 72,91 %

Qualité de service : Test de streaming
Bouygues Telecom s’impose comme le leader en streaming vidéo, suivi de près par SFR et Orange, qui partagent des scores élevés, offrant une expérience de visionnage optimale.
Performances moyennes :
- Bouygues Telecom : 84,73 %
- Free : 80,26 %
- Orange : 84,38 %
- SFR : 84,54 %
Performances heures chargées/heures creuses :
- Bouygues Telecom : 82,54 % / 85,25 %
- Free : 77,70 % / 80,88 %
- Orange : 83,24 % / 84,60 %
- SFR : 82,09 % / 85,09 %

Débits descendants
Orange domine cette catégorie, offrant les vitesses les plus élevées pour le téléchargement, même aux heures chargées.
Performances moyennes :
- Bouygues Telecom : 105,6 Mb/s
- Free : 102,56 Mb/s
- Orange : 129,69 Mb/s
- SFR : 123,79 Mb/s
Performances heures chargées/heures creuses :
- Bouygues Telecom : 94,59 Mb/s / 109,23 Mb/s
- Free : 93,00 Mb/s / 105,07 Mb/s
- Orange : 124,76 Mb/s / 130,91 Mb/s
- SFR : 113,43 Mb/s / 126,89 Mb/s

Débits montants
SFR décroche la première place avec le meilleur débit montant, idéal pour les activités nécessitant des uploads rapides.
Performances moyennes :
- Bouygues Telecom : 15,85 Mb/s
- Free : 12,36 Mb/s
- Orange : 15,60 Mb/s
- SFR : 16,23 Mb/s
Performances heures chargées/heures creuses :
- Bouygues Telecom : 13,44 Mb/s / 16,57 Mb/s
- Free : 10,50 Mb/s / 12,90 Mb/s
- Orange : 14,19 Mb/s / 15,94 Mb/s
- SFR : 14,12 Mb/s / 16,84 Mb/s

Latence
Bouygues Telecom excelle avec le meilleur temps de réponse, idéal pour les jeux en ligne et les appels vidéo.
Performances moyennes :
- Bouygues Telecom : 29,87 ms
- Free : 39,75 ms
- Orange : 35,87 ms
- SFR : 31,44 ms
Performances heures chargées/heures creuses :
- Bouygues Telecom : 30,36 ms / 29,75 ms
- Free : 40,09 ms / 39,65 ms
- Orange : 35,98 ms / 35,86 ms
- SFR : 31,49 ms / 31,41 ms

Performances globales en 5G
Orange et SFR se démarquent comme les co-leaders en 5G, offrant une expérience utilisateur supérieure, notamment en streaming et navigation.
- Scores nPerf moyens :
- Bouygues Telecom : 116 098
- Free : 104 424
- Orange : 119 186
- SFR : 119 872
Performances globales de l’Internet mobile en 2024
SFR se classe en tête avec les meilleures performances globales, suivi d’Orange et Bouygues Telecom.
- Scores nPerf moyens :
- Bouygues Telecom : 96 009
- Free : 85 168
- Orange : 95 558
- SFR : 97 047

Bilan
Les résultats nPerf 2024 mettent en lumière un marché mobile hautement compétitif où chaque opérateur excelle dans des domaines spécifiques.
SFR se distingue globalement, tandis qu’Orange reste une référence en débit descendant et en navigation.
Bouygues Telecom s’impose en latence et en streaming, offrant une expérience utilisateur optimisée. Enfin, Free maintient sa compétitivité grâce à des améliorations constantes.
Cette rivalité profite directement aux consommateurs, en favorisant des innovations continues et des performances toujours meilleures.