Votre smartphone ne lance plus Snapchat, Fortnite, Zoom… Pas de panique, c’est une panne géante !

Une panne mondiale qui touche vos applis préférées

Ce lundi 20 octobre 2025, des millions d’utilisateurs ont constaté que leurs applications favorites refusaient de se lancer ou fonctionnaient au ralenti. Fortnite, Snapchat, Zoom, Signal, Canva, Roblox, Perplexity, Alexa et Ring ont été particulièrement touchés. Les utilisateurs ont rapidement signalé des erreurs de connexion, des messages non envoyés ou des impossibilités d’accéder à leurs plateformes préférées.

À l’origine de cette panne : Amazon Web Services (AWS), le service cloud qui héberge une grande partie de l’infrastructure de ces applications. Selon Amazon, le problème est lié à des soucis de résolution DNS affectant DynamoDB, un service de base de données clé utilisé par de nombreuses applications. 

Il ne s’agit donc pas d’un problème avec votre smartphone unique, mais d’un incident technique mondial.

Quand le cloud montre ses limites

Cette interruption met en évidence la forte dépendance des services numériques aux infrastructures cloud. Une seule défaillance peut affecter simultanément des applications très différentes, allant des jeux vidéo aux réseaux sociaux et aux plateformes professionnelles ou créatives.

Heureusement, à partir de 5h27 UTC, AWS a indiqué avoir identifié la cause et observé des signes de reprise, et à 6h03 UTC, la plupart des services étaient de nouveau opérationnels. Aucune donnée n’a été perdue, mais la panne rappelle que même le smartphone le plus performant ne peut rien contre un incident massif sur le cloud.

Pour les utilisateurs, la recommandation est simple : vérifier la connectivité de son appareil, redémarrer les applications et patienter. Si le problème persiste, il s’agit très probablement de la panne AWS et non d’un dysfonctionnement local.

Cette panne mondiale souligne l’importance pour les entreprises de diversifier leurs fournisseurs cloud et de préparer des plans de continuité pour minimiser l’impact de tels incidents, tout en rappelant aux utilisateurs que parfois, le meilleur réflexe reste… de lever les yeux de l’écran.