En quoi consiste le dégroupage total ? Vous n’êtes simplement plus obligé de choisir France Telecom pour gérer et facturer votre ligne et abonnement téléphonique! Les opérateurs alternatifs ont maintenant le droit de racheter à France Telecom le câble de ligne téléphonique qui arrive jusqu'à votre prise.
Techniquement parlant le dégroupage total consiste au changement de propriété du câble reliant votre téléphone au central téléphonique local. Le câble reste le même que celui que vous utilisiez précédemment, mais au lieu d’être relié au réseau national de France Telecom, l’opérateur alternatif le relie directement à son propre réseau. Du coup France Telecom n’est plus impliqué dans la gestion de votre ligne, et il revient à votre opérateur de prendre en charge votre abonnement.
Les avantages :
- Une seule facture pour votre ligne, les appels téléphoniques, la connexion Internet et la télévision
- Une offre compétitive qui permet de faire encore plus d'économies
- Plus de facture à France Telecom (16€/mois d’abonnement téléphonique actuellement).
- Un seul numéro de service clients traite la ligne, la téléphonie et le Haut Débit
Comment faire?
Si vous venez d'ouvrir une ligne téléphonique ou si vous êtes déjà client France Télécom, il est possible de passer sans délai et sans pénalité chez un opérateur concurrent. Vous n'avez aucune démarche à faire auprès de France Télécom, c'est votre nouvel opérateur qui se charge de résilier le contrat. Dans la majorité des cas, les fournisseurs Internet vous proposent gratuitement de conserver le numéro attribué par France Télécom. Lors du transfert, votre ligne sera coupée pour une durée variable. Certains ne s'en aperçoivent pas car le transfert peut se faire en quelques minutes et pour d'autres celui-ci peut prendre quelques jours.
Si vous n'avez pas de ligne téléphonique et si vous avez le numéro de téléphone de l'occupant précédent, certains opérateurs tels que SFR, Alice ou Free peuvent ouvrir directement votre ligne. Cela vous évite de passer par l'opérateur historique et donc de payer les frais de mise en service de 55€. En revanche, le délai d'activation de votre ligne sera plus long.
Les limites :
La qualité et la fiabilité sont inférieures à une ligne classique. En effet, la téléphonie via l'ADSL est sujette aux microcoupures, des pertubations sur le réseau peuvent également vous empêcher de recevoir ou d'émettre des appels. De plus, en cas de panne d'électricité, le modem est hors service, il vous sera donc impossible de téléphoner.
D'autres difficultés font également apparition, si vous êtes en dégroupage ADSL total et si vous déménagez, il est donc difficile de transférer votre offre. Tout d'abord, il faut savoir si votre nouveau domicile se situe en zone dégroupée, ensuite vous devrez résilier votre abonnement actuel pour en soucrire à un nouveau. Il faudra donc fournir le numéro de téléphone du prédecesseur ou ouvrir une ligne France Télécom. Pour vous procurer le numéro du prédecesseur, il vous suffit de brancher un téléphone sur une prise téléphonique du logement et composez un numéro (ex: 0123456789). Un serveur vocal vous communiquera le numéro de téléphone de votre prédécesseur.
Les tarifs :
La plupart des fournisseurs Internet propsent des offres en dégroupage total à des tarifs similaires, en revanche certains bénéficient de plus de services que d'autres, voici plus de détails :
- Bouygues Télécom : Internet illimité + téléphonie illimitée vers les fixes en France et vers de nombreuses destinations internationales + 3h d'appels vers les mobiles à 29.90€/mois
- SFR : Internet illimité + téléphonie illimitée vers les fixes en France et vers
de nombreuses destinations internationales à 29.90€/mois
- Free : Internet illimité + téléphonie illimitée vers les fixes en France et vers
de nombreuses destinations internationales à 29.99€/mois
- Alice : Internet illimité + téléphonie illimitée vers les fixes en France et vers de nombreuses destinations internationales + 4h d'appels vers les mobiles à 29.95€/mois pendant 12 mois puis 39.95€/mois
Le dégroupage partiel :
Le dégroupage partiel permet à l'opérateur alternatif de proposer un service internet haut débit sur la bande de fréquences haute de votre ligne, tandis que France Télécom continue de fournir le service de téléphonie sur la bande basse : vous êtes donc censé conserver votre abonnement téléphonique France Télécom en cas de dégroupage partiel. En revanche, certains opérateurs le prennent tout de même en charge, par contre vous ne pourrez pas bénéficier de la télévision numérique et le tarif mensuel sera plus élevé.
Nous mettons à votre disposition un test d’éligibilté ADSL afin de connaître les offres auxquelles vous pouvez avoir accès avec votre ligne. Vous pouvez également trouver grâce à notre comparateur Internet les offres Internet des différents opérateurs.
