SFR Box : quelle offre internet choisir chez SFR en 2024 ?

Q: SFR rembourse-t-il les frais de résiliation en cas de changement d'opérateur ?

SFR prend en charge les frais de résiliation de votre ancien opérateur dans la limite de 100€. Il est nécessaire de renvoyer la demande de remboursement accompagnée du justificatif (facture de clôture de compte).

Q: Comment joindre un conseiller SFR ?

L'assistance de SFR est disponible sur internet par chat, sur le site wxeb sfr.fr ou via l'application SFR&Moi et par téléphone en contactant le 1023. Le Service Client est disponible du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. La hotline technique est est disponible du lundi au dimanche jusqu'à 21 heures.

Q: SFR facture-t-il des frais d'ouverture de ligne ?

Lors de la souscription, des frais d'ouverture de service d'un montant de 49€ sont facturés sur la première facture.

SFR est l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet en France avec Orange, Free et Bouygues Telecom. Disponibles en fibre optique, en ADSL et en câble, la gamme SFR Box se décline essentiellement autour des offres Starter, Power et Premium qui incluent des services différents. Débit, Wi-Fi, télévision, téléphonie, services, prix, promotions... découvrez notre guide d'achat pour savoir quelle box de SFR choisir.

Fibre 1 Gb/s

29,99€

Fibre 2 Gb/s

36,99€

Fibre 8 Gb/s

44,99€

Pourquoi choisir une box SFR ?

Le prix

Les tarifs des offres box SFR sont intéressants au vu des services. Des économies supplémentaires peuvent être réalisées en ajoutant un ou des forfaits mobile.

Le débit

SFR est l'un des seuls à proposer la fibre optique avec une vitesse symétrique de 8 Gb/s dans les communes couvertes par son réseau XGS-PON de nouvelle génération.

Les bonus

La box Power inclut gratuitement Netflix ou Max pendant 6 mois et la Premium propose Netflix ou Disney+ pendant 9 mois. La chaîne RMC Sport est également à moitié prix en exclusivité.

La Box Starter : que vaut l'offre d'entrée de gamme de SFR ?

SFR Starter Fibre 1 Gb/s

Jusqu'à 100€ remboursés
157 chaînes TV
Engagement : 12 mois

29,99€

La SFR Fibre Starter est le forfait internet le moins cher de l'opérateur, mais c'est aussi logiquement celui qui inclut le moins de services avec :

une connexion fibre jusqu'à 700 Mb/s en réception et en émission
160 chaînes TV avec le décodeur Plus
les appels inclus vers les fixes

L'offre Starter est liée à un engagement d'une durée de 12 mois. Contrairement à ce que faisait SFR depuis des années, l'opérateur ne propose plus de tarif promotionnel pendant 6 ou 12 mois, et préfère désormais afficher un prix contractuel plus compétitif (ce qui est plus intéressant à terme pour les abonnés finalement).

Notre avis

Avec son modem-routeur Wi-Fi 5 et son bouquet TV basique, SFR vise surtout à séduire des internautes en quête de l'essentiel, c'est à dire une connexion internet rapide à un tarif raisonnable.

La box Power : un abonnement avec un bon rapport qualité/prix

SFR Power Fibre 2 Gb/s

Netflix, Max ou Prime Vidéo offert 6 mois
200 chaînes TV
Engagement : 12 mois

36,99€

L'offre SFR Fibre Power est nettement plus complète que l'abonnement Starter. Elle se distingue aussi bien sur le débit de la connexion, la performance du Wi-fi que sur le divertissement numérique. Avec la box Power, vous bénéficiez :

d'un débit partagé de 2 Gb/s en réception et de 700 Mb/s en upload
de 200 chaînes TV et du décodeur Connect TV Android
de la téléphonie incluse vers les fixes et les mobiles
d'un modem Wi-fi 6 et d'un répéteur inclus sur demande

Le forfait Power est taillée pour les familles. La connexion est largement suffisante pour les usages simultanés et ses équipements Wi-Fi 6 garantissent un réseau sans fil performant et stable dans tout le logement.

Pour la TV, SFR enrichit le bouquet basique avec une quarantaine de chaînes supplémentaires (bouquet Famille) et la gratuité pendant 6 mois de Netflix, Prime ou de MAX.

Notre avis

Compte tenu de son prix - contenu sous la barre des 37€ - et des services inclus, l'offre SFR Fibre Power constitue un choix tout à fait pertinent pour une box internet de coeur de gamme. Son décodeur Android TV (et sa ribambelle d'applciations) séduira par ailleurs les internautes qui souhaitent utiliser leur TV comme leur smartphone.

Box Premium : un débit ultra rapide et des services très complets

SFR Premium Fibre 8 Gb/s

Sans engagement
200 chaînes TV
Sans engagement

44,99€

Avec une telle appelation, l'offre SFR Fibre Premium annonce la couleur ! Elle s'adresse bien évidemment aux internautes qui veulent une offre internet haut de gamme en fibre otpique. Et SFR n'a pas pas lésiné sur les moyens avec :

un débit symétrique de 8 Gb/s
200 chaînes et le décodeur SFR Box TV 8
la box Wi-fi 6 et 2 répéteurs
un second décodeur inclus (Multi TV)
une box 4G (Internet garanti)
les appels illimités (y compris vers les mobiles en Europe)

Si le bouquet TV est identique à celui de l'offre Power, tous les autres services de l'offre Premium sont différents. A commencer par la vitesse incroyabe de 8 Gb/s, réservée aux communes raccordées sur le réseau XGS-PON de SFR, et par les 2 répéteurs Wi-Fi 6 pour étendre la couverture du signal dans toutes les pièces.

Un second décodeur est prévu pour regarder 2 programmes différents en simultané sur 2 TV distinctes. La box 4G de poche (avec ses 30 Go d'internet par mois) est également bien pratique en cas de problème sur le réseau fixe, ou pour profiter d'une connexion internet en déplacement notamment.

Notre avis

Cette offre Premium est la seule box internet à proposer actuellement une vitesse de connexion aussi rapide sous la barre des 45€. Une bonne surprise pouvant en cacher une autre, on notera que les abonnés Premium bénéficient gratuitement pendant 9 mois de Netflix, Prime ou de Disney+.

Quelles différences entre les différentes box SFR ?

	Starter	Power	Premium
Débit	1 Gb/s	2 Gb/s	8 Gb/s
Modem	Wi-Fi 5	Wi-Fi 6	Wi-Fi 6
Répéteur Wi-Fi	-	1	2
Chaînes TV	160	200	200
Streaming	-	Netflix ou Disney+ (6 mois)	Netflix ou Disney+ (9 mois)
Décodeur	SFR Box 7 TV	Connect TV Android	SFR Box 8 TV
Téléphonie	fixes	fixes + mobiles	fixes + mobiles (+ Europe)

Les offres SFR High Tech

SFR a été le premier opérateur à proposer des box internet packagées en partenariat avec d'autres marques. L'objectif ? Combiner une offre internet et un équipement multimédia à prix préférentiel.

Comment ça marche ? Vous choisissez un produit parmi le catalogue proposé (TV connectée, PC portable, vidéoprojecteur, casque VR, tablette numérique, console de jeu...), et vous l'associez à l'une des 2 SFR box. Le tarif de l'offre internet est certes valorisé de 10€ par rapport au tarif normal, mais le matériel est en contrepartie proposé à un tarif imbattable à partir d'un euro (avec un financement sur 24 mois).

Avec une smart TV

SFR propose d'associer votre box avec une TV connectée Samsung et HiSense de vous offrir une téléviseur 4K neuf à partir de 1€ (financement en une ou 24 fois).

Avec une Playstation

SFR propose ponctuellement ses box internet associées à la célèbre console de Sony à tarif préférentiel. Le pack inclut la PS5 en édition Digitale, un casque et 2 manettes DualSense.

Avec un PC

Besoin d'un nouvel ordinateur portable ? Avec une box SFR, le PC Asus E510 (avec Microsoft 365, une sacoche et une souris offerte) est accessible à partir d'un euro.

Avec une tablette

La tablette tactile Samsung Galaxy Tab A9+ 64 Go est proposée à partir d'un euro avec la box Premium (19€ avec Power et 39€ avec Starter).

Avec un casque de réalité virtuelle

Le casque META Quest 3 (128 Go) de Facebook est disponible à partir de 99€ avec une SFR box. Profitez de plus de 500 applications immersives en réalité virtuelle.

La télévision chez SFR

Tous les abonnements SFR box disposent d'un bouquet TV et d'un décodeur TV. Néanmoins, chaque box a ses particularités aussi bien sur les chaînes incluses que sur le matériel livré.

La box Starter est fournie avec le décodeur SFR Box TV 7 et inclut par défaut uniquement 160 chaînes dont une grande partie de chaînes nationales de la TNT, des chaînes locales et internationales.
La box Power comprend le bouquet famille et gagne en diversité avec des chaînes thématiques intéressantes comme Discovery, 13ème rue, SyFy, MTV, MCM, Série Club, Paramount, Histoire TV, Mangas, Nickelodéon, Boomerang, etc... Le décodeur est également plus complet avec la possibilité d'installer des applications Google Play.
Du côté de la box Power, la différence ne se fait pas tant sur les chaînes TV (identiques à Power) que sur l'équipement avec un décodeur SFR Box 8 TV combiné à une enceinte connectée de qualité.

Les décodeurs TV de SFR

Le Connect TV

Ce décodeur Android est inclus exclusivement avec l'abonnement Power. Compact et Wi-Fi, il permet de profiter des centaines d'applications du Google Play Store comme SFR TV, Youtube, Netfli ou encore Disney+ par exemple.

La SFR box 8 TV

Associé à la box Premium, ce décodeur est un concentré de technologies (4K HDR 10 / Dolby Atmos...) associé à une enceinte connectée Devialet idéale pour profiter du meilleur son et de l'assistant vocal Alexa.

Le décodeur Plus

Le décodeur "Plus" (SFR Box 7) est un matériel basique (sans Dolby ni Android TV par exemple) qui sera suffisant pour regarder la TV en Haute Définition ou en 4K. Il dispose d'un enregistreur de 8 heures extensible jusqu'à 300 heures.

Notre avis sur les offres box de SFR

Avec la fin des promotions (remise sur 6 mois) début 2024, on aurait pu croire que les offres SFR seraient moins intéressantes. Mais SFR a eu la bonne idée de compenser la fin des prix barrés par une baisse pérenne de ses tarifs. Pour les internautes, la situation est plus transparente avec un rapport prix/services plus facile à estimer.

SFR est donc une bonne alternative pour les abonnés Free, Bouygues Telecom et Orange qui souhaitent changer d'opérateur. Surtout s'ils ont déjà ou qu'ils souhaitent souscrire un forfait mobile SFR : l'avantage "box + mobile" permet par exemple de bénéficier de 200 Go de 5G pour seulement 14,99€ par mois.