Orange, le gouvernement et UFC-Que Choisir réagissent face au forfait 4G de Free !

Xavier Niel  PDG de Free a pour habitude de créer des surprises, en Janvier 2012 Free Mobile a crée le Buzz avec le lancement de ses offres à prix cassé 10 fois moins cher que ses concurrents.  Le Patron de Free qui est resté discret sur le lancement de la 4G, nous a à nouveau surpris le 03 décembre dernier en proposant une offre 4G avec 20Go de data au même prix que son offre 3G soit à 19.99€ et 15.99€ pour les abonnés FreeBox. Comment ont réagi Orange, le gouvernement et UFC-Que Choisir  face à cette annonce ?

Orange, le gouvernement et UFC-Que Choisir réagissent  face au forfait 4G de Free !
Par Redac - publié le 04/12/2013 à 00h00

Réaction d'Orange face à l’annonce de Free sur la 4G :


Le patron d’Orange Stephane Richard agacé par l’annonce de Free Mobile considère que la 4G de Free est du vent « Le problème c'est que c'est du vent tout ça parce qu'il n'y a pas de couverture », en effet avec 700 antennes soit 1000 communes couvertes en 4G, l’opérateur ne vend pas de la 4G mais de la 3G. Le PDG d’Orange a cité « Ce n'est pas de la 4G c'est de la 3G, donc il faut arrêter de prendre les gens pour des andouilles ». Selon Stephane Richard cette annonce est juste un coup de com, l’offre c’est du vent.


Réactions sur la couverture 4G de Free:


Dans un communiqué, Fleur Pellerin et Benoît Hamon conseillent aux consommateurs de consulter les cartes de couverture des opérateurs avant de faire leur choix. Les deux ministres rappellent  aux opérateurs mobiles que les informations notamment sur la couverture réseau que ce soit en 2G, 3G ou 4G doivent être claires et transparentes vis-à-vis des consommateurs.  Les ministres veilleront à ce que les cartes publiées par les opérateurs soient sincères et comparables. Sans nommer Free Mobile, ce communiqué est lancé juste à l’annonce de l’offre 4G de Free.

Les associations de consommateurs normalement se réjouissent des baisses de prix des offres, mais à l’annonce de la 4G de Free, UFC-Que Choisir met plutôt en garde l’opérateur sur la qualité de son réseau. L’association lui reproche déjà une mauvaise qualité sur son réseau 3G et espère que son réseau 4G sera de meilleure qualité.  UFC-Que Choisir considère également que c’est un coup de communication  « Free aura réussi à faire parler de lui à peu de frais et à couper l’herbe sous le pied de ses concurrents qui dépensent actuellement des fortunes en publicité sur leur offre 4G ».


Rappel de l’offre 4G de Free :


Le forfait 4G de Free est facturé 19.99€ par mois ou 15.99€ pour les abonnés FreeBox et comprend :
- Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France, USA, Canada, Alaska, Hawai, DOM et Chine ainsi que vers les fixes de 100 destinations internationales,
- SMS en France et vers les DOM,
- MMS illimités en France ,
- Internet 20Go en 4G (débit réduit au-delà)
- Free Wifi illimité


Record de data avec 20Go de volume :


Le forfait 4G de Free est le premier à proposer une enveloppe data aussi élevé avec 20Go, rappelons que pour en bénéficier vous devez être équipé d’un Smartphone 4G et activer le service via l’espacé abonné sinon le volume est ramené à 3Go par mois.
20Go de volume c’est bien mais encore faut-il pouvoir les utiliser avec 700 antennes et 1000 communes couvertes en 4G, l’opérateur est loin derrière ses concurrents Orange, SFR ou Bouygues Telecom.  Autre information à prendre en compte, certains modèles compatibles 4G ne le sont pas encore avec l’opérateur Free, tels que l iPhone 5C ou 5S, il faudra attendre Janvier 2014.
Certes le prix reste inchangé et moins cher que chez les concurrents mais si vous cherchez à profiter d’une meilleure qualité et rapidité, il est important de vous assurer que vous êtes bien couvert par la 4G pour profiter de votre enveloppe data.  Des cartes de couvertures de réseau sont mises à dispositions chez les différents opérateurs et vous pouvez également comparer sur notre site Edcom tous les forfaits 4G.

Les concurrents restent confiants pour le moment sur leur réseau 4G vis-à-vis de celui de Free, vont-ils tout de même baisser leur prix et augmenter les enveloppes data ?

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