RED by SFR enrichit le forfait mobile à certains de ses abonnés pour 2€ de plus par mois !
Un forfait mobile plus riche en data, toujours sans engagement et conservant tous les autres services, c'est la proposition que l'opérateur RED by SFR a envoyé par SMS et email à ses abonnés. En contrepartie, les clients visés devront payer 2€ de plus par mois. Pour conserver leurs forfaits mobiles actuels, ils devront refuser l'offre en cliquant sur le lien mentionné dans le message. Cette évolution payante imposée fait l'objet de critiques, et la colère monte chez certains abonnés.
Faut-il refuser cette offre exclusive ? C'est peut-être le bon moment d'éplucher ses factures et de voir si vous y gagnez à accepter cette évolution mise en place dès votre prochaine facture RED !
Le boost data à 2€ par mois imposé à certains abonnés RED by SFR, comment refuser cette option ?
C'est par le biais d'un SMS et email que les clients de l'opérateur RED by SFR sont avertis de la mise en place d'une nouvelle option data sur leur forfait mobile à compter de leur prochaine facture. Dans ce cadre, RED enrichit le forfait mobile en contrepartie les clients devront verser 2€ en sus de l'abonnement !
Plus riche en data, tout en gardant tous les autres avantages pour seulement 2€ de plus, c'est la proposition adressée aux clients concernés. Le coût supplémentaire de 2€ est appliqué automatiquement, si le client ne valide pas le lien mis à disposition dans le message. Autrement dit, si vous n'acceptez pas ce changement, vous devez absolument le signaler en cliquant sur le lien mis à disposition dans le message envoyé par RED. Si ce lien ne fonctionne pas, rendez-vous sur cette page, cliquez sur "refuser l'offre", identifiez vous puis suivez les etapes pour refuser l'option, vous recevrez un email de confirmation
Ce genre d'opération est risqué et SFR en a fait les frais en 2017 avec son option privilège à 2€ par mois imposée à ses clients. Les clients mécontents n'ont pas hésité à le faire savoir via les réseaux sociaux ou le forum RED .
Notez toutefois, que cette proposition peut s'avérer intéressante pour les clients qui consomment la totalité de leur enveloppe Web. C'est à vous de décider !
Abonnés RED by SFR : Etes-vous concernés par cette évolution facturée par RED by SFR ?
Si vous êtes concernés par cette évolution automatique, vous avez reçu ou vous allez recevoir un email ou SMS avec le message suivant :
'Bonjour XXXXXX,
Parce que vous utilisez toujours plus de data et d’applications depuis votre smartphone et parce que vous êtes client RED by SFR, nous vous faisons profiter de 50Go d’internet mensuels au lieu de vos 30Go actuels, pour seulement 2€ de plus par mois.
Vous bénéficierez automatiquement de cette nouvelle offre dans un mois, à la date de votre prochaine facture.
Votre forfait reste sans engagement. Vous conservez bien sûr vos appels, SMS, MMS illimités ainsi que vos options.
Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de conserver votre offre actuelle sur https://c.sfr.fr/50go avant la date de votre prochaine facture.
Après cette date, gérez votre offre en un clin d’oeil sur votre application RED & Moi ou depuis votre espace client.
À bientôt,
L’équipe RED by SFR'
Notez que le volume data indiqué dans le message peut-être différent d'un client à un autre selon l'offre détenue.
Faut-il refuser cette offre exclusive abonnés RED by SFR ?
Vous vous posez cette question ? Pour y répondre, vous allez devoir éplucher vos dernières factures pour obtenir toutes les informations sur vos données mobiles utilisées chaque mois. Vous pourrez facilement prendre une décision en suivant ces indicateurs :
- Dépassement du volume data compris dans votre forfait mobile,
- Des recharges Internet facturées en sus de votre abonnement,
- Baisse de débit gênante pour l'utilisation de votre Smartphone en fin de mois...
Vous y gagnez , c'est parfait ! Vous n'avez rien à faire, le boost data sera appliqué automatiquement lors de la réinitialisation de votre prochaine facture. Vous êtes curieux et désirez comparer les offres des opérateurs mobiles, venez jeter un oeil sur toutes les promos du moment à ne surtout pas manquer !
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Vos derniers commentaires
Apparemment SFR a du mal à comprendre. Voilà qu'ils en remettent une couche avec leurs "offres" imposées. Du coup, je suis obligé de chercher la bonne page pour annuler leur offre à la noix et bien sûr de perdre mon temps. Je trouve que ce genre de comportement est quand même dans l'ADN de SFR et de ses filiales. Ne leur est-il donc jamais venu à l'idée qu'on peut faire de l'argent honnêtement? Rendez vous compte un peu: On me propose 50go pour 2€ de plus alors que je n'ai jamais consommé plus de 5go sur mes 20go depuis des années. Mais pire, avant de laisser ce commentaire, j'ai eu droit à mon petit popup qui m'en propose 60 pour le même prix! Fort heureusement, il me reste quand même une solution et j'invite tous qui considèrent que ce sont des pratiques qui ne devrait pas avoir cours, et libre d'engagement, à faire de même: Aller voir la concurence.
vraiment du vol c'est une honte je vais changer de cremerie
Et pendant qu'ils arnaquent leurs anciens clients de 2€ supplémentaires ils proposent la même offre au prix non augmenté aux nouveaux !!
ça me rappelle le Parrain : "une offre que l'on ne peut refuser".
ce sont des escrocs il faudrait les attaquer en justice
tout à fait d'accord avec vous tous,je viens de recevoir un sms m'imposant les 2 euros supplémentaires,en me signalant que je pouvais refuser, pas moyen de se connecter à l'adresse qu'il nous donne,je perds patience,c'est de l'escroquerie....mon forfait à 10euros me suffit. Quoi faire???
impossible de se connecter , c'est de l'arnaque pure et simple , de quel droit on augmente notre forfait qui va bien sans avoir rien demandé .
Si c'est le cas je pense que RED va perdre beaucoup de clients
Effectivement, impossible de se connecter pour refuser cette offre forcée. Si c'est le cas, je résilie dès réception de cette facture.
depuis le 21/2/19 suite au courrier reçu le 21/2/19 m informant que mon forfait de 30go pour 10eurspar mois allait passer a 50gopour2eurs de plus par mois soit 12eurs/mois ??? je clique sur le lien sur je refuse ji indiqué noidedifiant mot de passe tout est inconnu pas possible ! c est fait exprès pour zapper mon refus c est de l arnaque je n utilisé qu entre 2 et 3go ,/ mois sur mes 30go ? je n ai pas besoin de 50go je vois que nous sommes nombreux dans ce cas comment faire pou refuser ca ne marche pas ? si vous avez une idée faites le moi savoir svp merci sinon je résilié mon forfait actuel de 30go qui me convient c est de la vente forcée je suis très en colère et contrarié !!
j'ai reçu cette offre par courrier et je trouve ça inacceptable! on ne peut pas aller sur la page pour refuser l'offre.c'est une arnaque à dénoncer.
je ne veut pas de cette offre peut pas activer le lien pour refuser .peut etre se renseigner a la dgccrf ,et aux droit du consommateur
Bonjour, je viens de réussir à refuser cette offre, allez sur l'adresse :
https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/ en bas "besoin d'aide" et là vous allez être mis en relation avec Red Bot. Ma demande a bien été prise en compte j'ai de suite reçu un texto de leur part. Bon courage à tous
Pas clair du tout pour ne pas payer 2 € de plus chaque mois . C'est une arnaque de plus chez SFR; comme de me facturer 51 € pour consommations d'internet à l'étranger alors que mon téléphone n'a pas été ouvert et que mes données mobiles étaient désactivées. Le lendemain de mon arrivée, j'avais déjà un sms pour me dire que j'avais consommé 45 € d'internet. Pure arnaque et bien sur ,le prélèvement était déjà fait à mon retour. Je vais changer d'opérateur.
Honteux, idem pour moi, je n'arrive pas à activer le lien pour refuser cette offre forcée !! Comment faire ??
Comme par hasard, c'est très compliqué de se connecter pour résilier. C'est scandaleux, j'ai besoin de 3GO et SFR indique que vis à vis de ma consommation, ils mettent automatiquement 50GO au lieu de 30GO. C'est de la vente forcée, s'ils ne prennent pas mon refus en compte, je part de SFR et pense que je ne serai pas la seule.... c'est très décevant de SFR..
Impossible d'ouvrir la page permettant de refuser l'offre ! Perso je n'ai pas besoin de plus que ce que j'ai actuellement. Cette façon de nous imposer de fait une augmentation est une méthode de voyous !!!
pour des raisons technique la page de resiliation ne fonctionne pas super redby
Complètement d'accord avec tous ces commentaires. Pour mon cas lien inaccessible bien sur. Suis arrivé à refuser l'offre en passant par cette page mais il faut insister plusieurs fois avant de recevoir le SMS de confirmation de refus. Ce qui ne dispense pas de surveiller sa facture pour savoir si les 2 euros ne seront pas appliqués.........
Tout simplement honteux , ont à rien demander, ont nous impose les choses . Nous sommes 3 dans la famille a être dans ce cas là, ils vont nous perdre en tant que client!
Bonjour à tous,
faites comme moi, dans un premier temps il faut signaler cet abus sur le site de QUE CHOISIR.
Je suis tout à fait d'accord avec les personnes ci-dessus, c'est de la vente forcée et c'est aussi mensonger puisqu'on ne peut accéder au site pour refuser cette offre
Je n'ai absolument pas besoin de cette offre alors comment refuser cette offre car on me demande d'aller sur le site et après plus rien. Je suis contre ce genre de manière de procéder c'est vraiment limite abusif et je suis très déçue.
je trouve inadmissible cette façon de faire j'envisage fortement de changer d'opérateur
je trouve inamissible de nous forcer a augmenter notre forfais ,on nous mets devant le fait accomplie et ensuite ,on dois aller faire le nécessaire pour refuse cette offre ,je vais changer d’opérateur ,toujours des problèmes avec Sfr
Est-ce que cela est légal ? Où va t'on avec de tels procédés? Mare de se faire tondre!!! Quid si demain tout le monde opère comme cela ? Plus que scandaleux ce procédé est inadmissible. Cela ne donne que l'envie de résilier son abonnement.
Comment se fait-il que se soit nous l'abonné qui doit faire les démarches pour annuler l'offre du forfait qui évolue alors que l'on a rien demandé. j'ai mis une matinée pour annuler le forfait 20 go, c'est bien de l'anarque.....................
Ca fait 5 jours que j'essaye plus de 15 fois par jour de refuser mais rien à faire.. La page ne fonctionne pas. Bande d'escrocs
Bonjour,je n'ai pas besoin de l'offre de 50GO et je n'arrive pas a me connecter pour la refuser. J'appelle cela de la vente forcée. Si ma facture augmente je changerai d'opérateur.
encore du raquette merci SFR
Il est impossible de se connecter pour refuser l offre. C est scandaleux, on nous prend vraiment pour des ...
on peut soit disant refuser cette offre,mais on n arrive pas a ce connerter pour la refuser c est une arnaque:
il ne nous reste plus qu a changer d operateur
Je ne veux pas donner 2EURO sans avoir décidé de le faire.
Impossible de me connecter pour pouvoir refuser l'offre !!! c'est une honte de ne pas pouvoir faire le choix de refuser ou d'accepter l'offre !!!! je vais du coup changer d'opérateur . Super !!!!
J'ai reçu l'offre par courrier. impossible de se connecter sur le site mentionné pour refuser l'offre
Cette façon de faire est outrancière et va a l'encontre du
Impossible de refuser l'offre 2 euros chez Red, la page concernée est soi-disant en panne, ils s'en excusent. Eh-bien voyons, c'est si simple pour avoir bonne conscience;
Le procédé d'imposer les 2€ est SCANDALEUX, j'ai reçu par courrier et si on fait pas attention à bien lire, on se fait avoir. Il faut faire la démarche pour refuser en plus le lien indiqué n'est pas accessible. J'ai pu le faire ci-dessus en allant sur la page refuser l'offre et en espérant que ça marche. J'en ai marre de ces procédés, où est la liberté?? Qu'on me propose et je choisis, ok, mais obligé de faire la démarche pour refuser, c'est une honte, cette façon de faire.
C'est inacceptable d'imposer ce forfait,je n'ai pas besoin de plus que ce que j'ai actuellement et c'est de l'arnaque que d'imposer ceci. Je suis très mécontente et si cela perdure je changerai d'opérateur.
Quelqu'un a t'il réussi à refuser "l'offre" , la page est indisponible.
cela ressemble fortement à une arnaque pour dépasser les 30 jours.
impossible de refuser l offre par votre lien, comment faire? je ne veux pas le nouveau forfait !!!
je ne comprend pas cette procédure,je n ai pas besoin de l offre a 50 GO en ces moments difficiles pour les retraités. , je ne vous remercie pas
c est une escrocquerie je n'hesiterai pas à changer d'opérateur
cette offre ne me convient pas je souhaite garder mon abonnement tel qu il est.c.C est de la vente forcée et indigne de sfr.
Tout à fait d'accord, il est inacceptable de forcer les gens à changer de forfait en nous rajoutant de 2 euros pour 20go de plus, on devrait avoir le choix et non de nous l'imposer. je l'ai refusé j'espère que ça a marché.
hors de question je vais ailleurs
bonjour,je n'ai pas besoin de l'offre de 50GO et on a les plus grandes difficultés pour la refuser?Ci ma facture augmente je résilie mon abonnement.
INACCEPTABLE
C'est absolument inacceptable et de telles pratiques doivent être dénoncées
de telles pratiques sont inacceptables, les associations de consommateurs devraient intervenir fasse à ce forcing commercial !
encore une arnaque
une de plus
on changera d'opérateur
c'est inadmissible, tous les ans ils tentent la vente forcée comme ça , ou comme avec le scandale "sfr presse" ce sont des escrocs , mais il savent que beaucoup ne vont pas faire le nécessaire, c'est de la vente forcée sous des faux prétextes d'offres cadeaux !
De plus les pages permettant de refuser l'offre sont inopérantes "momentanément " et toujours aussi dur d'accéder à l'assistance pour résoudre ça !!
Bref j'ai déjà quitté l'offre box à cause de ces agissements , et le mobile ne devrait pas tarder si jamais je n'arrive pas à désactiver cette "option forcée" !!!
très mécontent de la façon de faire sans que la démarche pour refuser soit clairement expliquée.
Arnaque ?
sfr impose sans cesse de la vente forcée
je vais m adesser a la dgccrf direction départementalde la consomation et de la repression des fraudes et faites en autant
c est tout simplement du vol en plus il va falloir que je passe du temps pour quelque chose que je ne veus pas samedi j irais cramer tous ces lobbying
Qu'on me propose une offre, pourquoi pas, mais de là à vouloir me l'imposer, à charge pour moi de refuser si cela ne me convient pas, c'est un procédé qui n'est pas correct. A tel point que je vais réfléchir à un changement éventuel d'opérateur.
çà ressemble fortement à de la vente forçée!
Il est anormal qu'il soit nécessaire de faire la demarche de refuser une offre qui sinon devient une augmentation de fait. De plus la procédure n'est pas claire car par courrier on m'indique de d'aller sur une page internet qui ne s'ouvre pas quand je la tape. De même votre page dit comment refuser alors qu'il explique un choix mais ne donne pas le moyen de refuser, comme on pourrait l'attendre du titre de la page.
Je n'ai pas besoin de 50go et je ne veux pas payer 2€ de plus mais si cela ce produit je change d'opérateurs.
Les derniers avis sur Edcom (voir les 63 avis Edcom)
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Forfait red = prix correct ,
Merci edcom !
Bonjour ,j'ai un appartement dans le sud de la France avec une liaison internet (avec engagement un an) adsl FREE CRYSTAL ,que je paie 9,99e /mois..et vu que la moitié du temps je réside en Bretagne,je n'utilise cette connexion que 4/5 mois dans l'année..
Comme je possède 4 contrats avec FREE ,dont une BOX RéVOLUTION en Bretagne ,j'ai demandé à FREE de faire un effort commercial pour ,garder cette connexion avec la BOX CRYSTAL..Ils ne veulent pas prétextant que ce n'est pas un forfait sans engagement.et que c'est impossible..mon contrat se termine donc en mars 2021..Je compte le résilier et peut-être même tous mes contrats avec FREE..
Si quelqu'un a une solution...je suis preneur..il y a a bien SHOSH à 19,99 euros ,mais j'ai peur d'avoir un débit faible..merci pour vos conseils
PRESENTATION RATIONNELLE QUI PERMET DE CHOISIR RAPIDEMENT ET DE FACON FIABLE