Bouygues facture la sortie, Free rembourse… mais à quel prix ?
C’est une petite ligne sur la facture, mais elle ne passe pas inaperçue. Depuis peu, Bouygues Telecom impose 5 euros de frais de résiliation sur ses forfaits sans engagement. Une mesure inédite pour ce type d’abonnement, qui mise justement sur la liberté de changer d’opérateur à tout moment, sans pénalité. Les critiques ont rapidement afflué sur les réseaux sociaux, où de nombreux clients dénoncent une stratégie jugée contre-productive.
Xavier Niel, fidèle à sa réputation, n’a pas tardé à réagir. Sur X, il lance un message aussi bref qu'efficace : « On vous les rembourse si vous passez chez Free. » Une promesse que l’opérateur a rapidement concrétisée : Free Mobile propose désormais de rembourser jusqu’à 10 euros de frais de résiliation, à condition de souscrire à l’un de ses forfaits mobile. L'offre prend également en compte les frais d’envoi postal liés à la demande de remboursement.
Toutefois, si Bouygues impose ces 5 euros en fin de parcours, l’opérateur facture sa carte SIM seulement 1 euro avec ses forfaits B&You, contre 10 euros chez Free. Une nuance importante à rappeler, car le coût d’entrée chez Free est donc potentiellement plus élevé au départ, même si l’offre peut s’avérer plus avantageuse sur le long terme, surtout pour les gros consommateurs de données.
On vous les rembourse si vous passez chez Free https://t.co/8MprvhMKao
— Xavier Niel (@Xavier75) May 5, 2025
Des forfaits Free séduisants et sans engagement
En parallèle de cette réponse à Bouygues, Free Mobile muscle son catalogue avec des promotions particulièrement agressives. La plus remarquée en ce moment est sans doute la série limitée 5G à 200 Go pour seulement 8,99 euros par mois pendant un an.
Une enveloppe largement suffisante pour les utilisateurs intensifs de données mobiles, avec appels, SMS et MMS illimités en France et une part utilisable en Europe et DOM. À l’issue des 12 mois, le forfait évolue vers une offre plus complète à 19,99 euros — ou à prix réduit pour les abonnés Freebox — mais reste sans engagement, donc résiliable à tout moment.
Free continue aussi de miser sur son forfait historique à 2 euros, inchangé depuis plus de 10 ans. Gratuit pour les abonnés Freebox, il donne accès à 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 50 Mo de data. Grâce à l’ajout du Booster 1 Go, ce petit forfait se transforme en formule illimitée avec 1 Go de données, à prix plancher.
Pour ceux qui cherchent un peu plus de confort sans exploser le budget, l’option 40 Go à 5,99 euros (ou 3,99 euros pour les clients Freebox) représente un excellent compromis.
