Covid-19 : Free offre un meilleur débit 4G à ses abonnés

Covid-19 : Free améliore le débit 4G

En cette période de crise sanitaire que nous traversons, Free met tout en œuvre pour accompagner et permettre à ses abonnés de passer d’agréables moments en famille. Après avoir boosté la data sur le forfait Free à 2€ ou encore offert des chaînes TV, Free annonce une bonne nouvelle à tous les clients détenteurs d’un forfait mobile dont le débit est réduit au-delà de l’enveloppe Web.

Les abonnés concernés profiteront automatiquement d’un meilleur débit lorsqu’ils auront atteint le volume autorisé. Ce bonus permet ainsi de passer de 128Kbit/s à 1Mb/s soit un débit 8 x supérieur. Les abonnés peuvent ainsi utiliser plus facilement leur Forfait au-delà de leur enveloppe Internet et rester connectés avec leurs proches. Les usages vidéos restent quant à eux plus limités en vitesse réduite.

La mise en place de cette nouvelle mesure est immédiate et pourrait s’arrêter à la fin du confinement.

Face au #Covid_19, Free propose à ses abonnés mobiles, automatiquement et sans surcoût, un meilleur débit #4G au-delà de l’enveloppe data incluse dans leur forfait. (concerne les forfaits dont débit réduit au-delà de leur enveloppe: Forfait Free 100Go, Série Spéciale 50Go/60Go) pic.twitter.com/7I7RZ3O9gb

— Free (@free) March 24, 2020

Les autres bonus mis en place chez Free 

Free propose à ses abonnés Fixe, la diffusion en clair de chaînes jeunesse jusqu’au 31 mars (Boing, Boomerang, Boomerang+1, Toonami, CanalJ, Tiji, TVPitchoun, Telekidz, Baby TV.)
Le quatrième opérateur offre 20 fois plus de data 4G aux abonnés mobile 2€ et 0€. Ils profitent ainsi de 1Go par mois au lieu de 50Mo sans aucun surcoût. Cette offre est valable jusqu’à fin avril.

Comment contacter Free en cette période de confinement ?

Pour toutes les démarches courantes telles que la consultation facture, changement d’offre.., les abonnés doivent se rendre dans leur Espace Abonné sur le site Free. Les abonnés ont aussi la possibilité de contacter un Free Helpers via le service d’assistance visio et audio FacetoFree disponible sur http://free.fr/3244. Enfin, les conseillers continuent de prendre en charge les demandes les plus urgentes au 3244.