Observatoire de l’ARCEP au T3 2014 : Un CA en baisse mais un accroissement des usages !
Le nombre de cartes SIM en service atteint 79,3 millions au 30 septembre 2014, soit un taux de pénétration (nombre de cartes SIM sur la population française) qui s’élève à 120,5% (+5 points en un an). La croissance, +3,7 millions en un an au t3 2014, est portée par les forfaits mobiles, en hausse de 3,2 millions en un an pour les forfaits classiques et de 1,4 million pour les cartes «MtoM». A l’inverse, le nombre de cartes prépayées est en baisse depuis le milieu de l’année 2012 (-0,9 million au troisième trimestre 2014).
Un peu plus d’un client des services mobiles sur deux (53%) a utilisé le réseau 3G au cours du troisième trimestre 2014. Au 30 septembre 2014, le nombre de clients ayant utilisé les réseaux 4G au cours des trois derniers mois pour se connecter à internet atteint 7,3 millions soit 1,9 million de plus qu’au trimestre précédent.
Le revenu des services mobiles s’élève à 3,5 milliards d’euros HT au troisième trimestre 2014. Il s’érode depuis le deuxième trimestre 2011 mais le rythme annuel de baisse ralentit depuis le début de l’année 2014, avec des reculs décroissants d’environ 400, 300 puis 200 millions d’euros HT sur les trois premiers trimestres 2014, contre environ 600 millions d’euros HT tout au long de l’année 2013. La part des services de données (messagerie, accès à internet et aux services multimédias) dans l’ensemble des revenus mobiles atteint 38% (+1 point en un an) sans toutefois compenser l’érosion du revenu des services vocaux.
Le trafic au départ des mobiles connait une forte croissance depuis le début de l’année 2012. Il atteint 36,0 milliards de minutes au Troisième trimestre 2014 en hausse de +7,9% par rapport au troisième trimestre 2013, soit 2,7 milliards de minutes supplémentaires. Un client téléphone en moyenne 2h58 par mois, soit huit minutes de plus qu’un an auparavant.
Le trafic de données émises et reçues par les clients sur leur téléphone mobile ou via les clés internet exclusives double en un an et atteint 82 petaoctets au troisième trimestre 2014. La consommation moyenne mensuelle de données augmente pour les utilisateurs de téléphones mobiles (380 mégaoctets, +103,4% en un an) comme pour les utilisateurs de clés 3G et autres cartes SIM internet (600 mégaoctets au troisième trimestre 2014 contre 339 mégaoctets un an auparavant et 438 mégaoctets au précédent trimestre).
Le nombre de SMS et MMS émis (48,3 milliards) au cours du troisième trimestre 2014 continue d’augmenter sensiblement (+6,1% en un an) mais, depuis le début de l’année 2013, sur un rythme moins vif qu’en 2012 (entre +20 et +30% de croissance). Les clients des opérateurs ont envoyé, en moyenne, 235 SMS par mois au cours du troisième trimestre 2014 (333 SMS pour les clients titulaires de forfaits mobiles).
Les conséquences sur l'emploi chez les opérateurs mobiles
Les opérateurs mobiles emploient 125 000 personnes à la fin de l’année 2013, soit une baisse de 4000 emplois (-3,1% sur un an). Une partie de la baisse est due au transfert, au sein des groupes, d’activités exercées auparavant par les opérateurs eux-mêmes, vers leurs filiales, mais aussi vers des prestataires externes. Au niveau des groupes, le recul est 3.300 personnes entre 2012 et 2013, pour les cinq principaux groupes (Orange SA, SFR, Bouygues Telecom, Iliad, Numericable). Au total, les effectifs des opérateurs, en 2013, demeurent un peu supérieurs à ce qu’ils étaient en 2009.
Source : ARCEP
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