Freebox Pop : revue détaillée et avis sur cette offre Free

Dernière-née de la famille du trublion des opérateurs français, la Freebox Pop est une offre box disponible en triple play (Internet + tv + téléphonie) avec la fibre ou l’ADSL. Un peu plus de trois ans après son lancement, cette offre a déjà séduit plusieurs millions d’abonnés français et est considérée par beaucoup, comme l’une des meilleures du marché. Mais que vaut vraiment la Freebox Pop ? Quels sont ses réels avantages et ses limites ? Est-ce l’offre idéale pour vous ?  Pour répondre objectivement à ces différentes questions, nous vous proposons ici une revue détaillée de la Freebox Pop, ainsi que notre avis objectif sur cette offre.

Le modem, le décodeur et le répéteur Wi-Fi de la Freebox pop
Par Gildas - modifié le 15/02/2024 à 09h55

Alors, c’est quoi la Freebox Pop ?

La Freebox Pop est une offre box Internet lancée en juillet 2020 par Free, soit un peu moins de deux ans après la Freebox Delta. Cette offre Internet Free remplace la Freebox Mini 4K et se positionne comme une offre intermédiaire entre la Freebox Ultra et la Freebox Révolution Light. Elle est proposée à 29,99 €/mois pendant les 12 premiers mois, puis 39,99 €/mois, sans engagement. Disponible en ADSL/VDSL ou avec la fibre optique selon l’éligibilité du logement, la Freebox Pop donne accès au Triple Play, incluant :

  • Internet illimité, avec des débits théoriques descendants maximum de 20 Mb/s, 50 Mb/s et 5 Gb/s, respectivement en ADSL, VDSL et fibre optique ;
  • La télévision, avec plus de 220 chaînes TV gratuites, dont plus de 50 en HD, ainsi que l’accès gratuit, pendant une période donnée, à plusieurs services de vidéo à la demande populaires ;
  • La téléphonie illimitée, avec la possibilité d’appeler sans compter les numéros fixes et mobiles de France métropolitaine, des DOM, mais aussi ceux des Etats-Unis, du Cambodge, du Canada et de la Chine. A cela, s’ajoute l’illimité pour vos appels vers les fixes de plus de 110 destinations étrangères.

La Freebox Pop s’aligne donc assez globalement sur ce que fait la concurrence, avec une offre Triple Play très complète

 

Quel est l’équipement fourni avec l’offre Freebox Pop ?

Pour bénéficier des différents services inclus dans cette offre Internet Free, le fournisseur fournit à ses abonnés, un équipement de pointe qui mise autant sur les performances que sur l’esthétique et l’ergonomie. Le matériel offert comprend :

La box Internet

La Freebox Pop est la plus petite des box internet du marché. Arborant un design rond épuré, elle est unique en son genre. Vous pouvez ainsi la placer quasiment n’importe où pour profiter d’Internet tout en ajoutant une petite touche de modernité à votre aménagement interne. Cette box dispose de trois ports Ethernet pour le raccordement filaire, et son modem est compatible avec le WiFi 6 et WIFi7 pour profiter de la connexion Internet sans fil.  C’est le lieu de préciser que le débit annoncé est partagé au niveau des différents ports de la Freebox Pop. Concrètement, vous pouvez ainsi atteindre :

  • Jusqu’à 2,5 Gb/s sur l’un des ports Ethernet ;
  • Jusqu’à 1 Gb/s sur chacun des deux autres ports Ethernet ;
  • Jusqu’à 0,5 Gb/s en Wi-Fi.

La location de cette box est incluse dans le prix du forfait.  Par ailleurs, pour les logements de plus de 80 m², l’opérateur fournit gratuitement, sur demande, un répéteur WiFi Pop. Cet appareil permet d’étendre le signal WiFi de la box dans toutes les pièces du logement.

Le Player Pop

C’est le boîtier TV de l’offre Freebox Pop. Il permet de profiter de plus de 220 chaînes TV, dont une cinquantaine en haute définition, via l’interface TV OQEE by Free. Il offre également l'accès à divers services de vidéo à la demande, dont certains sont disponibles gratuitement pendant une certaine période avec l’offre Freebox Pop.

Le Player Pop tourne sous Android TV et donne donc également la possibilité d’accéder au large catalogue d'applications disponibles sur le Google Play Store. Vous pouvez ainsi télécharger et installer facilement sur votre téléviseur, vos applis préférées, comme Youtube, Deezer, Spotify, Twich et bien d’autres.

Ce boîtier est par ailleurs compatible avec la 4K HDR, ainsi que les technologies Dolby Atmos et Dolby Vision, pour une expérience audiovisuelle vraiment optimale. Une télécommande à commande vocale permet de prendre le contrôle du boîtier avec la voix pour une utilisation confortable et intuitive. Dans le même registre, l’Assistant Vocal et la fonction Chromecast vous donnent la possibilité de partager l’écran de votre smartphone sur votre téléviseur et de prendre le contrôle de ce dernier en toute simplicité.

Pour profiter pleinement de vos programmes, à vos heures de préférence et à votre rythme, les fonctionnalités pratiques comme le Replay, le Start-over (retour au début d’un programme en cours de diffusion) et le contrôle du direct sont disponibles. De plus, un disque dur numérique intégré au Player Pop permet d’enregistrer jusqu’à 100 heures d’émissions.

Autre grosse bonne nouvelle : Grâce à l’appli mobile OQEE by Free, vous pouvez aussi accéder à l’ensemble des chaînes de votre bouquet TV sur votre tablette ou votre smartphone. Une première chez cet opérateur !

Précisons qu’il est également possible d’opter, à la souscription, pour un décodeur Apple TV 4K afin de profiter d’une expérience optimale dans l’environnement iOS. 

OQEE by Free.

Quels sont les services inclus dans la Freebox Pop ?

Afin d’enrichir au maximum l’expérience utilisateur de ses abonnés, l’offre Freebox Pop inclut plusieurs services supplémentaires. Il s’agit notamment de :

  • Cafeyn by LeKiosk : plus de 1 600 titres de presse accessibles à la lecture en illimité sur tous vos appareils (smartphone, tablette, ordinateur...). Ce service est actuellement offert pendant 3 mois, puis est facturé à 9,99 €/mois ;
  • Le bouquet Canal+ offert pendant 6 mois, puis 27,99 €/mois (en option) ;
  • Prime Vidéo offert pendant 6 mois, puis 6,99 €/mois (en option) ;
  • Disney + offert pendant 3 mois, puis 8,99 €/mois (en option)
  • L’appli Free Ligue 1 Uber Eats : suivez les meilleurs moments des matchs de la Ligue 1 de football sur votre smartphone. Service offert gratuitement à tous les abonnés Freebox Pop.

Apple TV+ et Netflix sont, pour leur part, disponibles en options payantes supplémentaires. 

modem freebox pop

Freebox Pop et forfait mobile Free, quels avantages ?

Comme c’est le cas chez la plupart des autres opérateurs, en tant qu’abonné à une offre box Internet chez Free, vous bénéficiez d’une remise sur certains forfaits mobiles du même opérateur. En l’occurrence ici, votre abonnement Freebox Pop vous permet de bénéficier d’une grosse réduction de 50% sur le prix du forfait Free 5G.

Au lieu de 19,99 €/mois pour 300 Go/mois, vous bénéficiez directement de la 5G en illimité à seulement 9,99 €/mois ! C’est une offre vraiment exceptionnelle que vous ne trouverez d’ailleurs chez aucun autre opérateur. 

Ceci d’autant plus qu’il est possible de bénéficier d'une réduction abonnés Freebox jusqu'à 4 forfaits mobiles par foyer (un à 9,99€ et trois autres à 15,99€ par mois). Ainsi, en plus de garantir un accès internet très haut débit permanent, ainsi que divers services mobiles à toute la famille, vous pouvez faire, chaque mois, de grosses économies.

 

Quels sont les tarifs et les conditions de la Freebox Pop ?

La Freebox Pop est proposée à un tarif attractif de 29,99 €/mois pendant un an, puis 39,99 € par mois. Ce tarif comprend l'accès Internet en fibre optique ou en ADSL/VDSL, l'offre TV avec le Player Pop et les services inclus tels que détaillés plus haut. Les frais de location du Player Pop sont également inclus à ce tarif. Ainsi, si vous restituez le boîtier lors de la résiliation de votre abonnement, vous n'aurez pas à supporter de frais y afférent. 

Par contre, des frais supplémentaires sont facturés si vous optez pour le boîtier Apple TV 4K. Ce dernier coûte 143,52 € qu’il est possible de payer à raison de 2,99€/mois pendant 48 mois si vous comptez l’acquérir définitivement. Vous pouvez également opter pour la location en tant que second player à 4,99 €/mois. Vous devrez alors le restituer lors de la résiliation de votre abonnement.

L’offre Freebox Pop est sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment, sans frais de résiliation. Ce qui est une excellente nouvelle pour les utilisateurs.

Toutefois une somme de 49 € représentant les frais techniques d’interruption du service sont tout de même facturés dans ce cas. De plus, Free facture également des frais de mise en service d’une valeur de 49 €. Ces frais correspondent aux frais techniques liés à l'installation de votre ligne. Si vous bénéficiez d'une offre de remboursement ou d'une promotion, ces frais peuvent être pris en charge par Free.

Pour les nouvelles souscriptions, Free prend par ailleurs en charge les frais de résiliation de votre ancien abonnement chez un autre opérateur à hauteur de 100 €. De quoi vous aider à franchir le pas !

Bien qu’il s’agisse d’une offre sans engagement, la Freebox Pop implique donc des frais fixes et variables selon la durée de votre abonnement et les conditions de votre souscription.

 

Quels sont les points forts et les points faibles de la Freebox Pop ?

Telle que constituée, l’offre Freebox Pop présente plusieurs atouts intéressants pour les utilisateurs. Mais elle présente également certaines limites. Après plusieurs tests et sur la base des retours d’abonnés, nous vous proposons ici un récap de ces points forts et points faibles.

Les avantages

  • Un très bon rapport qualité/prix (la première année) : à 29,99 €/mois la première année, location de la box et du player inclus, la Freebox Pop est accessible au grand nombre et fait mieux que beaucoup d’autres offres de gamme intermédiaire.
  • Une expérience TV au top : très complète l’offre Freebox Pop se révèle particulièrement intéressante pour les cinéphiles et les fans de sport. Avec les services de VOD inclus, ainsi que les nombreuses chaînes TV incluses, vous ne vous ennuierez sûrement pas. De plus, avec le Player Pop qui est compatible 4K UDH, Dolby Atmos et Dolby Vision, vous pouvez profiter à fond de vos émissions de télé, de vos séries et de vos films.
  • Des débits théoriques élevés : que ce soit en ADSL/VDSL ou avec la fibre, les débits théoriques maximaux proposés par la Freebox Pop sont très intéressants. Cela reste un critère déterminant pour les utilisateurs lors du choix de leur forfait box Internet.
  • De grosses économies sur le forfait Free 5G : en offrant 50% de remise sur son forfait mobile phare pour la souscription à la Freebox Pop, Free vous offre la possibilité d’économiser jusqu’à 480 € par an sur les abonnements mobiles 5G de toute la famille. On aime ! 

Les inconvénients 

  • Le débit maximum est partagé : comme nous l’avons expliqué plus haut, les 5 Gb/s annoncés pour la connexion fibre, ne peuvent pas être atteints sur un seul appareil. Ce qui est assez décevant.
  • Le prix un peu élevé après la première année : passés les 12 premiers mois, le prix du forfait passe de 29,99 € à 39,99 €/mois. 10 € de plus qui pèsent asse lourd sur le budget et rendent l’offre tout de suite moins intéressante, notamment en comparaison de certaines offres concurrentes.
  • Les frais « cachés » : à la souscription comme à la fin de votre abonnement, le forfait Freebox implique le paiement de certains frais. Inutile de vous dire que cela n’est pas du goût de tout le monde.

Notre avis sur la Freebox Pop

Au final, notre avis sur la Freebox Pop est globalement positif. On aime beaucoup la qualité et la diversité des services proposés par l'offre, ainsi que son tarif accessible (sur la première année en tout cas). En effet, bien que le débit maximum annoncé ne soit pas atteignable, la vitesse de connexion et de navigation est très correcte.

L’offre Freebox Pop est par ailleurs un excellent choix si vous êtes un fan de VOD. Les plateformes préinstallées, avec des abonnements offerts sur plusieurs mois sont clairement un plus. Dommage par contre qu’en plus d’être sans engagement, l’offre Freebox ne soit pas proposée à un prix fixe, sans condition de durée.

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