Tout savoir sur la Livebox Up d'Orange

Formule intermédiaire de l’offre Internet de l’opérateur historique, la Livebox UP d’Orange est aujourd’hui l’une des intéressantes du marché. Son package tout-en-un promet un accès au haut ou au très haut-débit à domicile, avec de nombreux autres services de dernière génération. Nous l’avons testé pour vous et vous présentons ici une revue complète de ces différentes caractéristiques, mais aussi une évaluation de ses avantages et de ses limites. Si vous recherchez un avis objectif sur la Livebox Up d’Orange, c’est par ici !

Tout savoir sur la Livebox Up d'Orange
Par Gildas - publié le 11/02/2024 à 17h15

Qu’est-ce que la Livebox Up d’Orange ?

Formule de milieu de gamme de l’offre Internet d’Orange, la Livebox Up se positionne entre la Livebox et la Livebox Max, aussi bien en termes de services que de prix. Comme ces deux dernières, il s’agit d’une offre triple-play, qui donne donc une connexion Internet à domicile en illimité, la téléphonie illimitée et la télévision via Internet.

En fonction de votre zone de résidence et de l’éligibilité de votre ligne, vous pouvez souscrire à la Livebox Up avec la Fibre ou la Livebox Up avec l’ADSL/VDSL 2. 

Quels sont les services inclus dans la Livebox Up d’Orange ?

En tant qu’offre triple-play, la Livebox Up d’Orange donne droit à trois principaux services, ainsi qu’à divers services additionnels.

Un accès internet haut débit ou très haut débit à domicile

Le principal service dont vous bénéficiez en souscrivant à la Livebox Up d’Orange est un accès Internet en illimité à la maison. Pour les abonnés éligibles à la fibre de l’opérateur, le débit offert avec cette offre n’a rien à envier aux offres Premium puisqu’il peut atteindre 2 Gb/s en débit descendant et 600 Mb/s en débit ascendant. C’est donc du très haut débit que promet Orange ! 
Pour les abonnés qui ne sont pas encore éligibles à la fibre, la formule alternative avec la technologie XDSL offre des débits, certes moins engageants, mais tout de même très raisonnables : jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement en ADSL, et jusqu’à 95 Mb/s pour les lignes VDSL les plus courtes.

La télévision via Internet

L’offre Livebox Up inclut également l’accès au bouquet TV d’Orange, avec plus de 140 chaînes TV gratuites accessibles sur votre téléviseur classique grâce au décodeur qui est fourni, sur demande, à la souscription. Si vous possédez une télévision connectée Samsung, vous pouvez profiter d’une expérience encore plus complète avec cette offre. 

La téléphonie illimitée

Le troisième service inclus dans l’offre Livebox Up d’Orange est la possibilité d’appeler en illimité vos proches depuis un téléphone fixe connecté à la Livebox. Concrètement, avec cette offre, vous pouvez appeler, sans compter :

  • Les fixes et les mobiles de France métropolitaine, des DOM, d’Europe, des USA et du Canada
  • Les fixes de plus de 80 autres destinations internationales
  • Les fixes de la Tunisie, sur demande.

Si vous avez des proches en Algérie, vous pouvez également bénéficier, sur demande, de 10 heures d’appels par mois vers les fixes de cette destination. Les services courants comme le répondeur, le transfert d’appel et la présentation du numéro sont également inclus.

Les services additionnels

En souscrivant à l’offre Livebox Up d’Orange, vous profitez aussi de quelques services complémentaires, dont notamment :

  • Un espace de stockage de 10 Go sur le Cloud d’Orange
  • Le contrôle parental pour limiter l’accès à certains contenus sur le web 
  • L’accès à l’appli Orange TV pour regarder vos chaînes TV sur votre smartphone ou votre tablette.

llvebox up orange

Quel est l’équipement fourni avec l’offre Livebox Up ?

Pour profiter de ces différents services, l’opérateur vous fournit, suite à votre inscription :

Une Livebox

Selon que vous soyez abonné xDSL ou Fibre, ce sont deux différentes box qui sont mises à votre disposition.

Pour les abonnés xDSL, c’est la Livebox 4 qui est fournie pendant toute la durée du contrat. Sans être la box la plus récente de l’opérateur, il s’agit d’un boîtier moderne, éco-responsable et qui se configure automatiquement. Sa compatibilité sans-fil est cependant limitée à la norme Wi-Fi 5. Toutefois, si vous en formulez la demande, l’opérateur peut remplacer le dispositif Wi-Fi de la box par du WiFi 6 afin de bénéficier de vitesses de connexion sans-fil plus intéressantes.

Si votre ligne est éligible à la Fibre d’Orange, vous recevrez plutôt une Livebox 6. Plus moderne et plus performante que la Livebox 4, cette box possède un design vertical, avec un revêtement en tissu, et est dotée d’un écran tactile qui donne accès aux informations et aux fonctions essentielles. Sa connectique comprend notamment un port Ethernet 2,5 Gb/s qui permet de profiter du débit maximal promis par l’opérateur (2 Gb/s). Cette box est compatible Wi-Fi 6E pour une connexion sans fil ultra-rapide.

Le décodeur TV 

Comme pour la box, le décodeur TV mis à disposition n’est pas le même, selon que vous soyez un abonné xDSL ou un abonné Fibre.

Pour les seconds, l’opérateur fournit un décodeur Ultra HD 4K qui permet de profiter d’une expérience vidéo et audio de très haute qualité. Avec cet appareil au design ultra compact, vous bénéficiez par ailleurs d’un espace de stockage permettant d’enregistrer jusqu’à 100 heures de vos programmes favoris. De plus, vous avez la possibilité de prendre le contrôle du direct en revenant au début de n’importe quel programme en cours.

Ce décodeur est également compatible avec la fonctionnalité de commande vocale.

Notez par ailleurs qu’Orange vous offre aussi la possibilité de demander gratuitement un deuxième décodeur du même type pour profiter de vos programmes sur un second téléviseur. A défaut, vous pouvez également demander une clé TV pour profiter des chaînes TV sur un autre écran.

La télécommande vocale

Associée au décodeur, la télécommande vocale est équipée d’un bouton micro grâce auquel vous pouvez activer Alexa pour donner des instructions oralement. Plusieurs touches raccourcis sont par ailleurs prévues pour un accès rapide aux services de VoD populaires comme OCS, NetFlix et Prime Video.

Un répéteur Wi-Fi 6E

Compte tenu de la surface de votre logement, un répéteur WiFi peut être nécessaire pour assurer une bonne couverture Internet dans les différentes pièces. Pour cela, Orange vous fournit, sur demande, un répéteur Wi-Fi compatible avec la norme Wi-Fi 6E.

VOIR L'OFFRE LIVEBOX UP FIBRE

Quels sont les tarifs et conditions de l’offre Livebox Up d’Orange ?

Les tarifs de l’offre Livebox Up d’Orange sont les suivants :

  • Livebox Up Fibre : 33,99 €/mois pendant 6 mois, puis  51,99 €/mois, avec un engagement de 12 mois. Bien entendu, la location de la Livebox et du premier décodeur TV UHD 4K sont inclus dans ce tarif.
  • Livebox ADSL/VDSL : 33,99 €/mois pendant 6 mois, puis  47,99 €/mois, avec 12 mois d’engagement. Là aussi, la location de la Livebox et d’un décodeur TV sont inclus.

Dans l’un ou l’autre des cas, les frais suivants sont à prévoir : 40 € pour les frais de mise en service et 50 € en cas de résiliation. L’opérateur propose par ailleurs, une offre de remboursement jusqu’à 150 € pour ses nouveaux abonnés qui changent d’opérateur.
Par ailleurs, si vous demandez un second décodeur, des frais d’activation de 10 € s’ajoutent à la facture. Le même supplément est appliqué pour l’installation du répéteur Wi-Fi.

llvebox up orange

Quels sont les avantages et inconvénients de l’offre Livebox Up Orange ?

Voici un petit récap des points forts et des points faibles de cette offre Internet d’Orange :

Les avantages :

  • Une offre triple-play complète 
  • Une connexion internet très rapide (jusqu’à 2 Gb/s) et stable 
  • Un équipement moderne et performant
  • Un service client réactif et disponible, en ligne, au téléphone ou en boutique
  • La prise en charge d’une partie des frais de résiliation pour les abonnés provenant d’un autre opérateur

Les inconvénients :

  • Un tarif encore trop élevé par rapport à la concurrence, notamment après la période de promotion
  • Les surcoûts facturés pour le matériel additionnel
  • Pas de service de streaming vidéo inclus.

Notre avis sur la Livebox Up d’Orange

Avec son débit fulgurant et ses équipements à la pointe, l’offre Livebox Up est une option très sérieuse qui présente plusieurs avantages aux utilisateurs. La fiabilité du service d’Orange et le matériel supplémentaire proposés sont également de sérieux atouts.  A l’opposé, on regrette que cette offre Internet ne soit pas proposée à un tarif plus accessible. La Livebox Up est en effet l’une des offres les plus chères du marché, et les coûts facturés pour le matériel additionnel.
Cependant, il est difficile de faire l’impasse sur son tarif qui est l’un des plus élevés sur le marché, notamment après les premiers mois de promotion. Par ailleurs, en l’absence de compatibilité avec la norme Wi-Fi 5, et au vu des caractéristiques de l’équipement fourni, cette offre Internet d’Orange manque quelque peu de modernité par rapport à celles de ses concurrents.

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