Vous êtes sur le point de partir en vacances ou en déplacement à l’étranger et vous possédez un forfait Free Mobile. Comment fonctionne votre forfait mobile à l’international ? Quelles sont les destinations incluses ? On vous explique tout !
Vous êtes abonné au forfait Free à 19.99€ par mois (ou 9.99€ par mois pour les abonnés Freebox Pop) et vous allez bientôt voyager à l’étranger. Cet abonnement mobile comprend depuis l’étranger et les DOM, toute l’année, les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de la France métropolitaine. De plus, les appels, SMS et MMS sont aussi illimités toute l’année depuis Europe, DOM, Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Bangladesh, Belgique, Biélorussie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine (Hors Taïwan, Hong-Kong, Macao), Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Île de Man, Inde, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jersey, Kazakhstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malaisie, Malte, Martinique, Mayotte, Mexique, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (Île de la), Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Thaïlande*, Tunisie, Turquie, Ukraine, Sénégal, Madagascar, Comores, Colombie, Costa, Rica, Emirats Arabes Unis.
L'opérateur a ajouté une nouvelle destination à son pass 25Go de data le 15 janvier, il s'agit de la Tunisie et depuis le 29 janvier 2019 l'Argentine vient se greffer à la liste. Après avoir ajouté ces deux pays en Janvier, Free étoffe cette liste avec l'arrivée du Sri Lanka et Bangladesh. Ces deux nouvelles destinations sont incluses depuis le 5 février 2019. Ce forfait s'est une nouvelle fois enrichi en date du 12 février avec l'arrivée de la Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan. Les clients au forfait Free 100Go ont désormais la possibilité de se connecter à Internet mobile depuis ces nouveaux pays.
La Chine a rejoint la liste des destinations du pass 25Go en date du 28 mai 2019. Ce sont désormais plus de 70 destinations comprises dans le pass internet roaming de l'offre Free 150Go ou 4G/5G illimitée.
Le 25 Juillet 2023, ce sont le Sénégal, Madagascar, les Comores, la Colombie, le Costa Rica et les Emirats arabes unis qui rejoignent également les destinations bénéficiants de 35 Go avec ce forfait Free 5G.
Pour résumer voici les pays inclus pour vos consommations téléphoniques lors de vos voyages :
Si votre destination n’est pas dans la liste ci-dessus, il est préférable de consulter le guide tarifaire de votre opérateur afin de prendre connaissance des conditions tarifaires pour les différents usages depuis le pays concerné (appels émis, appels reçus, data, SMS, MMS). Attention, l’utilisation de votre mobile depuis certaines destinations peut s’avérer coûteux !
Bon à savoir ! Vous avez la possibilité de restreindre votre forfait Free en activant depuis votre espace client l’option « Forfait bloqué ». Cette option bloque toute possibilité d'utiliser votre forfait vers et depuis l'étranger. Cette option est désactivable à tout moment via votre espace abonné (bouton Désactiver l'option).
Pour vos déplacements à l’étranger (hors Europe et DOM) avec la formule Free à 2€ par mois, vous devez dans un premier temps activer l’option voyage depuis votre espace abonné. Au moment de l’activation, une demande d’avance sur consommation de 10€ vous sera demandée et vous permettra ainsi de recevoir ou passer des appels mais aussi envoyer des SMS depuis l’étranger.
Si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, l’activation de cette option voyage n’est pas nécessaire. Vos 2H d’appels sont utilisables depuis l’Europe et les DOM vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM. De plus, les SMS et MMS sont illimités depuis l’Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM. Vous bénéficiez également avec cette offre de 50Mo par mois de data depuis l’Europe et les DOM (0.05€/Mo au-delà).
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