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Votre forfait Free à l’étranger

Dernière mise à jour le 15/01/2019
Votre forfait Free à l’étranger

Vous êtes sur le point de partir en vacances ou en déplacement à l’étranger et vous possédez un forfait Free Mobile. Comment fonctionne votre forfait mobile à l’international ? Quelles sont les destinations incluses ? On vous explique tout !

Le forfait Free à 19.99€/mois (ou 15.99€/mois pour les abonnés Freebox)

Vous êtes abonné au forfait Free à 19.99€ par mois (ou 15.99€ par mois pour les abonnés Freebox) et vous allez bientôt voyager à l’étranger. Cet abonnement mobile comprend depuis l’étranger et les DOM, toute l’année, les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de la France métropolitaine. De plus, les appels, SMS et MMS sont aussi illimités toute l’année depuis les Etats-Unis, le Canada, l’Afrique du Sud, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et l’Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine. Pour la partie Internet mobile, vous bénéficiez avec cette formule de 25Go par mois inclus depuis l’Europe, les DOM, la Suisse, les Etats-Unis, le Canada, le Mexique, l’Algérie, l’Afrique du Sud, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Israël, la Turquie, la Thaïlande, la Russie, le Brésil, les îles Anglo-Normandes de Jersey et Guernesey, l’Ile de Man ainsi que depuis l’Ukraine (en 3G) (au-delà : 0,0072€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur pour les autres pays).

L'opérateur a ajouté une nouvelle destination à son pass 25Go de data le 15 janvier, il s'agit de la Tunisie. Les clients au forfait Free 100Go ont désormais la possibilité de se connecter à Internet depuis ce pays. 

Si votre destination n’est pas dans la liste ci-dessus, il est préférable de consulter le guide tarifaire de votre opérateur afin de prendre connaissance des conditions tarifaires pour les différents usages depuis le pays concerné (appels émis, appels reçus, data, SMS, MMS). Attention, l’utilisation de votre mobile depuis certaines destinations peut s’avérer coûteux !

Bon à savoir ! Vous avez la possibilité de restreindre votre forfait Free en activant depuis votre espace client l’option « Forfait bloqué ». Cette option bloque toute possibilité d'utiliser votre forfait vers et depuis l'étranger. Cette option est désactivable à tout moment via votre espace abonné (bouton Désactiver l'option).

Le forfait Free à 2€/mois (ou 0€/mois pour les clients Freebox)

Pour vos déplacements à l’étranger (hors Europe et DOM) avec la formule Free à 2€ par mois, vous devez dans un premier temps activer l’option voyage depuis votre espace abonné. Au moment de l’activation, une demande d’avance sur consommation de 10€ vous sera demandée et vous permettra ainsi de recevoir ou passer des appels mais aussi envoyer des SMS depuis l’étranger. 

Si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, l’activation de cette option voyage n’est pas nécessaire. Vos 2H d’appels sont utilisables depuis l’Europe et les DOM vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM. De plus, les SMS et MMS sont illimités depuis l’Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM. Vous bénéficiez également avec cette offre de 50Mo par mois de data depuis l’Europe et les DOM (0.05€/Mo au-delà).

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