Téléphonie mobile : les faits marquants de 2010

Téléphonie mobile : les faits marquants de 2010 Par Redac - publié le 29/12/2010 à 00h00

L'année 2010 s'achève et le marché de la téléphonie mobile reste toujours un enjeu majeur pour les opérateurs mobiles qui se bataillent pour obtenir des parts de marché. Durant l'année 2010, beaucoup de changements et d'évolutions sont intervenus dans le monde de la télécommunication et risquent de perpétuer pour les années à venir. Les mois défilent à grande vitesse, c'est pourquoi Edcom a décidé de faire pour vous une retrospective des faits marquants du monde de la téléphonie de l'année 2010 afin de situer les différents événements de l'année passée.

Janvier 2010
Février 2010
Mars 2010
Avril 2010
Mai 2010
Juin 2010
Juillet 2010
Août 2010
Septembre 2010
Octobre 2010
Novembre 2010
Décembre 2010









Janvier 2010

N'attendez pas Free Mobile pour payer moins chère votre forfait
L'opérateur Free reçoit officiellement sa licence 3G et devient ainsi le quatrième opérateur mobile Français. L'Arcep a rendu public la décision sur l'autorisation d'utilisation des fréquences 3G pour la filiale d'ILiad le 13 janvier 2010.

iPhone : l'autorité de la concurrence met un point final à l'exclusivité de sa commericalisation
L'autorité de la concurrence met un terme à l'exclusivité de la commercialisation de l'iPhone par Orange en acceptant les engagements d'Apple et Orange concernant la distribution de l'iPhone. A compter du 12 janvier 2010, Orange et Apple s'engage pour une durée de trois ans à ne mettre en œuvre, sur tout ou partie du territoire français, aucun accord d'exclusivité opérateur ou grossiste portant sur la distribution des modèles actuels de l'iPhone.

Bouygues telecom propose de recycler votre mobile
L'opérateur mobile Bouygues Telecom lance un nouveau service de recyclage de mobiles pour tous, quel que soit l'opérateur. Ce service sera disponible sur Internet depuis le 18 janvier et également dans les magasins Bouygues Telecom. Bouygues Telecom en contrepartie vous donnera un compensation financière.

SFR Solidaire offre la gratuité des appels vers Haiti
Les mesures de France Telecom face au tremblement de terre à Haïti
Les opérateurs mobiles tels que SFR, Bouygues Telecom et Orange ont soutenus la population haïtienne, victime du séisme du 12 janvier 2010, en proposant entre autre la gratuité totale des appels vers Haiti jusqu'à la fin du mois de Janvier ou fin Février selon l'opérateur.

Le débit du 3G+ augmente chez Orange
Orange est le leader sur la couverture en France, et fait évoluer son réseau 3G+ en doublant la vitesse de son réseau, en passant de la norme HSDPA 7,2 Mégabits/s à la norme HSDPA 14,4 Mégabits/s à la fin janvier 2010.








Février 2010

L'appel à candidatures pour les fréquences 3G résiduelles
L'ARCEP a publié un communiqué de presse invitant les opérateurs mobiles à déposer leur candidature avant le 11 mai à 12h pour l'attribution des fréquences 3G résiduelles. L'appel à candidatures pour l'attribution de ces fréquences résiduelles est lancé depuis le 25/02/2010 et les candidats seront ensuite départagés selon deux critères : d'une part le niveau des engagements qu'ils prendront pour améliorer l'accueil des opérateurs virtuels (MVNO) et d'autre part le montant financier qu'ils proposeront.

Les offres les plus puissantes de NRJ Mobile
NRJ Mobile commercialise des nouveaux forfaits appelés "Ultimate" en février 2010 à des tarifs très intéressants pour faire face à ses concurrents notamment Virgin mobile. Les forfaits Ultimate incluent les SMS illimités 24h/24 et 7j/7 vers tous les opérateurs ainsi qu’Internet et les e-mails en illimité avec le choix entre un forfait 2h, ou 5h ou encore 10h de communication par mois.








Mars 2010

La poste Mobile, un nouvel opérateur virtuel en 2011

Début Mars 2010, des informations circulent, sur l'intention de La Poste de se lancer courant du premier semestre 2011 comme nouvel opérateur de téléphonie mobile en tant que MVNO (Mobile Virtual Network Operator). La Poste souhaite procéder au lancement de sa propre marque avec des offres mobile en cartes prépayées et forfaits, par le biais de la location d'infrastructures auprès des trois détenteurs d'une licence mobile, qui sont aujourd'hui Orange, SFR et Bouygues Telecom.

Les MVNO réclament plus d'indépendance
Le 15 mars 2010, les opérateurs virtuels , dits MVNO réclament plus d'indépendance. Ils demandent donc pour cela à devenir des opérateurs dégroupés ou "full MVNO" en matière de téléphonie mobile. Ils sont environ une dizaine à avoir réclamé, lors d'une conférence de presse, une infrastructure technique leur permettant d'être plus indépendants vis-à-vis des opérateurs qui les hébergent, alors que leur part de marché cumulée est inférieure à 6%. Un objectif déjà formulé à plusieurs reprises par des opérateurs comme Virgin Mobile.

SFR lance un nouveu dispositif de reprise des anciens mobiles
L’opérateur mobile SFR a lancé un nouveau dispositif de reprise des anciens mobiles en faveur du recyclage. En effet, depuis le 16 mars 2010, SFR propose à tout particulier (client SFR ou non) de bénéficier d’un bon d’achat lorsqu’il rapporte un mobile usagé en espace SFR.








Avril 2010

Orange va bientôt attribuer des numéros en 07
Orange a annoncé en Avril 2010, qu'à partir du 3 mai 2010, l’opérateur mobile proposera des numéros mobiles commençant par 07 en raison de la saturation des numéros en 06.

SFR met en place un affichage environnemental pour les téléphones portables
L’opérateur mobile SFR s’engage à informer ses clients de l’impact écologique des téléphones mobiles en leur proposant un affichage environnemental depuis le mois d'Avril 2010. Ce dispositif qui rentre dans le cadre de sa politique écologique a pour objectif d’évaluer la performance environnementale des téléphones mobiles et d’accompagner les clients dans une démarche d’achat responsable.

SFR augmente le débit mobile 3G+
L'opérateur mobile SFR a annoncé une augmentation de débit sur son réseau mobile 3G+ en Avril 2010, ainsi il prévoit de passer de 14.4 Mbps à 21 Mbps d'ici la fin de l'année. Grâce à l'utilisation de la fibre optique et de la technologie HSPA+, SFR proposera ce débit dans un premier temps aux grandes villes de France comme Paris, Lyon et Marseille et aux professionnels.

L'iPad sera proposé par SFR et Orange
L'iPad n'est pus qu'un rêve pour les boutiques SFR, Orange et Bouygues
Les opérateurs mobiles Orange et SFR annoncent en Avril 2010 qu'ils commercialiseront l'iPad. En effet, cette tablette tactile qui remporte un énorme succès aux Etats-Unis, et est disponible en France depuis fin Mai chez Orange et SFR. Quant à Bouygues Telecom, celui-ci est toujours en négociation avec Apple en Avril 2010. Une autre info concernant l'iPad en Avril est tombé, annonçant que les opérateurs mobiles Orange, SFR et Bouygues Telecom proposeront des forfaits 3G spécifiques à l'iPad, mais en fait tout sera géré par Apple.

Virgin Mobile lancera la TV sur le mobile en 2011
Omer Telecom a signé un accord en Avril 2010 avec TDF pour lancer une offre de télévision mobile hertzienne. Le réseau couvrira 50% du pays extérieur au moment du lancement. La TMP est une solution de diffusion de la télévision hertzienne en mobilité et sera lancée pour la première fois en France. Virgin Mobile proposera la Télévision Mobile Personnelle au cours du second trimestre 2011.








Mai 2010

Ideo 24/24 débarque chez Bouygues Telecom
On vous dit tout sur la future offre quadrupleplay de SFR
Les offres Quadrupleplay tout illimité font leur apparition. En effet, Bouygues Telecom a lancé le premier ses offres quadrupleplay et depuis le mois de Mai 2010, l'opérateur propose l'offre ideo 24/24. SFR quant à lui confirme le lancement de sa première offre quadrupleplay pour Juin 2010.

iPad : la tablette révolutionnaire est arrivée
!
Orange dévoile ses forfaits Internet Mobile pour l'iPad
Orange a annoncé en Mai 2010 les forfaits internet mobile dédiés à l'iPad prévu dés la sortie de l'iPad. Orange a commercialisé 2 forfaits bloqués mensuels sans engagement à partir de 10€ pour permettre aux clients de découvrir en toute liberté tous les usages de leur iPad en 3G au lancement de l'iPad.

L'iPad et les forfaits associés chez SFR

SFR communique également sur les forfaits internet mobile dédiés à la tablette iPad d'Apple, qui incluent l'accès à leurs réseaux 3G (internet par téléphonie mobile) et à leurs bornes d'internet sans fil wifi, commercialisés par Apple à partir du 28 mai 2010.

Des forfaits mobiles renversants de retour chez Bouygues Telecom

L’opérateur mobile Bouygues Telecom proposait déjà des forfaits Eco c’est-à-dire sans mobile à un tarif plus intéressant a ajouté la possibilité d’y souscrire sans engagement en mai 2010.








Juin 2010

L'édition Spéciale Illimythics Absolu débarque chez SFR
Lancement de l'édition Spéciale Absolu de SFR le 03 juin 2010 (première offre Quadrupleplay de SFR). Cette édition Spéciale Absolu regroupe votre accès Internet ainsi que le mobile avec des appels illimités 24h/24 et 7j/7 vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France depuis le mobile.

L'exceptionnel iPhone 4 dévoilé par Apple
Apple
a dévoilé sa dernière création, l’iPhone 4, début Juin 2010. L’opérateur mobile SFR a été le premier a proposé l'iPhone en pré-commande au 15 juin 2010 pour éviter les ruptures de stock au lancement officiel de l'iPhone au 24 juin 2010. Les opérateurs mobiles Orange, Bouygues Telecom et SFR commercialisent donc le nouveau téléphone Apple, l’iPhone 4 depuis le 24 juin 2010.

Orange lancera bientôt une offre adsl plus mobile
L'autorité de la concurrence a accordé l'utilisation croisée de base de clientèle y compris pour l'opérateur Orange en Juin 2010 ainsi l'opérateur prépare son offre Quadrupleplay pour la lancer en Août 2010.








Juillet 2010

Baisse des tarifs mobiles dans l'Union Européene
Les tarifs vers l'Union Européenne baissent au 01 juillet 2010 pour tous les opérateurs; plafonnés à 0,43 euro la minute pour les appels émis et à 0,19 euro la minute pour les appels reçus.

Lancement des forfaits bloqués Eco chez SFR
SFR lance des nouvelles offres, baptisées formules « eco avantage », permettant de réduire la facture mobile mensuelle des clients qui souscrivent ou migrent vers les nouveaux forfaits avec engagement de 12 ou 24 mois, sans acheter de téléphone subventionné par SFR.








Août 2010

Les offres Quadrupleplay d'Orange sont désormais disponible
Lancement officiel de l'offre Quadrupleplay chez Orange appelés «Open», le 19 Août 2010. Ces offres sont commercialisées uniquement en agence Orange.

La poste porposera en 2011 son offre de téléphonie mobile
La Poste
obtient un accord le 26 Août 2010 par son conseil d'administration pour entrer en négociation avec l'opérateur mobile SFR afin de lancer son offre de téléphonie mobile sous sa propre marque.








Septembre 2010

Virgin Mobile proposera très prochainement des Blackberry
Virgin Mobile
a modifié ses forfaits mobiles et commercialise depuis le 01 septembre 2010, des nouveaux forfaits appelés Divine. Avec le lancement de ses nouveaux forfaits, Virgin Mobile prévoit la commercialisation des téléphones mobiles Blackberry.

La Fédération Française des Télécom annonce des mesures pour mieux protéger les consommateurs
La Fédération Française des Télécoms a annoncé fin septembre les nouvelles mesures concrètes pour aider le consommateur dans quatre domaines : le déverrouillage des téléphones mobiles, les modalités de résiliation, les modalités d’engagement, l’information sur l’utilisation du terme « illimité ». Ces engagements seront mis en œuvre au plus tard au 1er mars 2011.

Quelques informations sur les futurs forfaits3G dédiés à la Samsung Galaxy Tab
Les négociations qui ont suivi l'annonce officielle de la tablette "Galaxy Tab" début septembre, entre le fabricant et les opérateurs ont permis à Orange, SFR et Bouygues Telecom de préparer des forfaits 3G dédiés à la tablette.








Octobre 2010

Décision confortée pour la quatriéme licence de Free Mobile
Le recours des opérateurs SFR et Bouygues Telecom contre la 4e licence mobile de Free a été rejeté, en bloc, par le Conseil d'État. À noter qu'Orange (France Télécom) est également intervenu pour soutenir les demandes de SFR et de Bouygues Telecom, mais n'a pas directement déposé plainte.SFR et Bouygues Telecom avaient estimé, à tort, que la quatrième licence mobile 3G (haut débit) avait été adjugée à Free pour un prix trop bas (240 millions d'euros). Le rapporteur public avait déjà rendu une analyse favorable à Free, ce qui ne laissait guère de doute quant à la décision définitive du Conseil d'État.

Les forfaits Blackberry débarquent chez Virgin Mobile
L'opérateur mobile virtuel Virgin Mobile élargit son offre BlackBerry en proposant depuis le13 octobre, deux nouveaux forfaits bloqués à partir de 19,90 euros avec BlackBerry Internet Services et BBM (Mails et BlackBerry Messenger).

Les nouvelles offres Simplicime SMS et WEB en séries limitées
Simplicime présente depuis le 20 février 2010, une nouvelle offre mobile baptisée Full SMS&WEB. Ces offres permettront ainsi aux clients de Simplicime de surfer sur internet, de télécharger des applications mobiles, d’utiliser le GPS, de chatter dans les réseaux sociaux ou d’envoyer des emails. Ce sont donc les premières offres porposant un accès Internet de l'opérateur.








Novembre 2010

Sfr lance les forfaits 3G dédiés à la Samsung Galaxy Tab
La Samsung Galaxy Tab arrive chez Orange
Virgin Mobile propose dès aujourd'hui la Samsung Galaxy Tab
La Samsung Galaxy Tab enfin chez Bouygues Telecom

SFR a sorti la tablette Samsung Galaxy Tab proposée depuis le 03 novembre 2010 en boutique SFR et en ligne. Contre toute attente, ce n'est pas Bouygues Télécom mais Virgin Mobile qui propose, après SFR, la Samsung Galaxy Tab depuis le 12 novembre 2010 et depuis le 23 novembre 2010 chez Bouygues Télécom. Orange quant à lui la propose depuis le 25 novembre 2010.

Virgin Mobile élu Service Client de l'année 2011
Virgin Mobile a publié un communiqué de presse le 20 novembre 2010, indiquant qu'il est élu service client de l'année 2011 dans la catégorie "Opérateur de téléphonie Mobile". En effet, depuis son lancement, Virgin Mobile investit fortement dans la relation client, proposant un service unique, à la fois accessible et personnalisé. Des valeurs qui animent ses équipes au quotidien pour satisfaire au mieux l’ensemble des clients.Virgin Mobile est élu service client de l'année 2011 grâce à son accéssibilité, sa proximité et la satisfaction de ses clients.

Les nouveaux forfaits mobiles Orange sont désormais disponibles
Orange
lance à son tour des offres mobiles en version Sim pour les forfaits Origami Zen et Origami Style permettant de réduire la facture mobile mensuelle des clients qui souscrivent ou migrent vers les nouveaux forfaits avec engagement de 12 ou 24 mois, sans acheter de téléphone subventionné par Orange .








Décembre 2010

L'iPhone 4 disponible dès le 17 décembre chez Virgin Mobile
L'iPhone 4 disponible chez Virgin Mobile à partir de 99€
Après les trois opérateurs historiques, c'est au tour des opérateurs virtuels de se lancer sur la vente d'iPhone 4. Le quatrième opérateur français Virgin Mobile commericalise l'iPhone depuis le 17 décembre 2010. En effet, Virgin Mobile a obtenu l'accord de distribution pour l'iPhone. Le premier opérateur virtuel mobile de France a commericialisé l'iPhone et a donc lancé des forfaits dédiés.

Les premiers échos des forfaits Free Mobile
En Décembre 2010, il semblerait que Free mobile ait déjà une idée des offres qu’il proposera d’ici janvier 2012, Ces forfaits adoptent une approche originale notamment au niveau des mobiles qui ne seront pas subventionnés. L'abonné pourra souscrire à Free Mobile sans prendre de mobile ou aura le choix d'un terminal dans le catalogue de l'opérateur. Mais le coût de l'appareil sera facturé au mois (de 10 à 20 euros par mois selon le modèle). En contre-partie, l'abonné pourra changer de téléphone mobile tous les deux ans.


Beaucoup de nouveautés et de changements pour l'année 2010, en observant les faits marquants, on consatate que l'opérateur qui a fait le plus parlé de lui est Virgin Mobile (accord avec TDF pour la TV, nouveaux mobiles tels que l'iPhone, ou les blackberry...). C'est également l'année des offres tout compris avec la sortie des offres quadrupleplay chez les 3 opérateurs historiques. Les 3 produits phares de l'année sont l'iPhone 4, l'iPad et la Galaxy Tab des bijoux de technologie. Des informations circulent depuis plusieurs mois sur l'augmentation de la TVA sur les forfaits mobiles et risque d'engendrer beaucoup de mouvements pour l'année 2011 et un nouveau motif de guerre afin d'attirer encore plus de clients.

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